Preguntas Frecuentes

Siempre que uses el botón de eliminar en tu ordenador, se mostrará el archivo como eliminado, pero realmente se asigna una parte de tu unidad al archivo en la papelera de reciclaje. Este archivo permanecerá en la papelera de reciclaje y se puede recuperar a su estado original. Pero, la mala noticia es que su tistema eventualmente reutilizará este espacio y también sobrescribirá el puntero al archivo, por lo que cuanto antes dejes de usar tu ordenador y ejecutes Anyrecover, mayores serán tus posibilidades de recuperar tus archivos.

Qué más, incluso cuando has vaciado su papelera de reciclaje, Anyrecover puede ayudarte a recuperar los archivos perdidos o eliminados.

Idealmente, deberías instalar AnyRecover antes de que lo necesites. Esto se debe a que puedes tener tiempo para monitorear tus unidades en busca de archivos eliminados lo antes posible. Si eliminas accidentalmente un archivo importante y decides conectarse en línea para descargar AnyRecover (o descargar cualquier cosa), este proceso puede crear una gran cantidad de archivos temporales que podrían sobrescribir el espacio de memoria asignado al archivo eliminado y antes de que finalice la instalación, el archivo eliminado se habrá desaparecido.

En todo caso, si tienes AnyRecover instalado en su computadora después de eliminar por error un archivo importante, todo lo que necesita hacer es ejecutar AnyRecover y recuperar su archivo. Recuerde no instalar el software en la unidad donde se perdió el archivo.

Puedes descargar e instalar tu propia copia de AnyRecover aquí: Descargar AnyRecover para Windows & Descargar AnyRecover para Mac.

Lamentamos mucho decir que si tu ordenador no puede leer o detectar tu disco duro, entonces no hay absolutamente NADA que AnyRecover pueda hacer para extraer datos de este. La unidad debe estar identificada en tu ordenador antes de que se pueda realizar cualquier otra acción. Debes enviar el disco duro para su reparación.

Consulta esta lista de formatos que AnyRecover puede previsualizar:

Para versión de Windows:

• Imágenes: JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PGM, PPM, SVGZ, TGA, WBMP, WEBP, XBM, XPM y GIF.
• Audios: WAV, MP3, WMA, M4A, AIF y AIFF.
• Videos: MP4, SWF, MOV, AVI, MKV, MPG, ASF, WMV y 3GP.
• Documentos: TXT, XML, PLIST, RTF, PUB, XLSM, XLSB, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX y PDF.

Para versión de Mac:

• Documentos: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, HTML, KEY, numbers y pages.
• Imágenes: JPEG, JPG, PNG, BMP, GIF, PSD, CRW, CR2, NEF, ORF, RAF, SR2, MRW, DCR, WMF, DNG, ERF, RAW, AI y HEIC.

Por el momento, AnyRecover solo puede obtener una vista previa de los archivos compatibles, pero esto no significa que no se puedan recuperar. En caso de que encuentres tu archivo perdido pero no puedas obtener una vista previa, te sugerimos que recuperes todos los archivos y utilices el programa adecuado para ejecutarlo. De esa manera, sabrás si el archivo deseado es recuperable realmente o no.

Debido a las limitaciones del sistema de los teléfonos móviles, que no permite acceder directamente a sus hardware. Por tanto, el software no puede reconocer teléfonos móviles. Pero si se inserta una tarjeta SD en su teléfono y los datos perdidos se han guardado en la tarjeta, entonces puede usar AnyRecover para recuperar archivos. Antes de eso, se le sugiere que saque su tarjeta SD y luego use el lector de tarjetas para conectarla con un puerto USB.

En la sección "Dispositivos & Discos", solo se muestran las particiones montadas, es decir, las particiones que puede ver directamente en "Mi PC" o "Esta PC".

Si desea escanear las particiones ocultas, haga clic en la opción "No se puede encontrar la ubicación" en la sección "Opciones avanzadas". (Las particiones ocultas son aquellas particiones que no se pueden encontrar en "Mi PC" o "Esta PC", pero que se pueden ver en "Administración de discos").

Si es un disco duro externo que AnyRecover no lo reconoce, tal vez sea solo porque el disco externo no está conectado correctamente o está dañado. En algunos casos, esto puede deberse a un problema con el sistema de su computadora. Por lo tanto, sugerimos llevar a cabo lo siguiente para rectificar el problema:

• a) Asegúrate de que tu ordenador reconozca y lea tu disco duro externo.

• b) Desenchufa y vuelve a conectar el disco duro externo.

• c) Reinicia el ordenador.

• d) Si aún no puede subicar la unidad en tu ordenador, puedes comunicarte con support@anyrecover.com.

Si desea escanear un disco virtual, primero debe montarlo.

Para hacerlo, vaya a Administración de equipos> Administración de discos. En el lado derecho, seleccione Más acciones > Adjuntar VHD. Luego haga clic en el botón "Examinar..." y busque el archivo .vhdx o .vhd. Finalmente presione el botón "Aceptar".

Nota: AnyRecover no es capaz de escanear ni reconocer teléfonos inteligentes.

La siguiente razón puede causar este problema: Cuando el espacio de memoria asignado al archivo recuperado se ha dañado o sobrescrito. Esto puede deberse al mecanismo de almacenamiento de archivos que asigna una parte del almacenamiento de Windows a tus archivos eliminados y los sobrescribe con otros datos durante un período de tiempo. Esto puede tender a dañar el archivo recuperado.

Cuando AnyRecover para Mac no puede encontrar tu unidad, te sugerimos que abras la Utilidad de Discos
para verificar el estado de la unidad.

Cómo acceder a la Utilidad de Discos en un Mac
>>

Todos los enlaces a los dispositivos se enumerarán en la Utilidad de Discos y podrás saber si la unidad está dañada, en la lista o no.

Debido a que la recuperación de datos de un sistema de almacenamiento está vinculada a tantos factores, NO PODEMOS garantizar que podrás recuperar un archivo específico. Lo único que podemos garantizar es el hecho de que puedes verificarlo con AnyRecover en todo momento. Dado que cada caso de recuperación es único, la provisión de una receta universal puede ser una tarea ardua. Para aumentar tus posibilidades de recuperar documentos, te sugerimos que descargues AnyRecover incluso antes de que lo necesites.

Descargar AnyRecover aquí

Las cámaras pueden venir con diferentes protocolos de archivo que pueden no ser reconocidos por AnyRecover. Si conectas tu cámara digital a tu ordenador a través de un cable y descubres que tu sistema informático la detecta, te sugerimos que enciendas la cámara. También puedes intentar sacar la tarjeta de memoria e insertarla directamente en el puerto del sistema informático asignado.

La versión de prueba gratuita te permite escanear y obtener una vista previa de los archivos escaneados de forma gratuita. Se te permite recuperar 8 archivos. Si estás satisfecho con el nivel de recuperación que obtuviste, puedes continuar y comprar la versión completa para una recuperación total de tus archivos. Después de un pago exitoso, recibirás un correo electrónico de registro que incluye tu clave de registro y un enlace de descarga a la versión completa del programa.

AnyRecover solo puede recuperar los archivos cuyo espacio de memoria asignado no se haya sobrescrito.

Las siguientes razones puede causar este problema:

Cuando el espacio de memoria asignado al archivo recuperado se corrompe o se sobrescribe. Esto puede deberse al mecanismo de almacenamiento de archivos que asigna una parte del almacenamiento de Windows a sus archivos eliminados y los sobrescribe con otros datos durante un período de tiempo. Esto puede tender a dañar el archivo recuperado.

Si el sistema de archivos está intacto, la estructura de carpetas podría restaurarse. Si el sistema de archivos está incompleto o dañado, todos los archivos estarán en la carpeta Archivos RAW y perderán sus nombres originales. Los archivos de la partición Todos los archivos RAW se encuentran en el sistema de archivos, por lo que pierden el nombre y la fecha originales.

En lo que respecta a las opciones de recuperación de archivos, hay varios factores que entran en juego para determinar la cantidad de tiempo necesario para recuperar todos los archivos.

• Tamaño de la unidad: cuanto mayor sea el tamaño de la unidad, más tardará AnyRecover en escanear y recuperar los archivos eliminados. Si bien las unidades más pequeñas (generalmente de menos de 500 GB) pueden tardar entre 30 minutos en recuperarse por completo, las unidades más grandes (hasta 1 TB) pueden tardar horas y días.
• Naturaleza del archivo: Si el archivo está corrupto o dañado, también afectará la cantidad total de tiempo necesario para recuperarlo.

Si el análisis está progresando, no lo detengas porque crees que está tardando demasiado en recuperar datos de unidades más grandes.

¡Absolutamente sí! AnyRecover tiene la capacidad de recuperar archivos incluso desde una unidad formateada. Esto, sin embargo, depende del nivel de formateo realizado en la unidad. El formateo debe ser un archivo compatible con AnyRecover (NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, APFS, HFS +, HFSX). Si la unidad se borró previamente antes de volver a formatearla, es posible que disminuyan las posibilidades de recuperación.

Esto depende totalmente del tamaño de todos los archivos que estás intentando guardar. Si después de una recuperación exitosa, descubres que hay algunos archivos recuperados que pueden no serle útiles. En la mayoría de los casos, la cantidad total de espacio de almacenamiento necesaria para guardar los archivos recuperados puede ser mucho mayor que el tamaño real del archivo. La mejor opción es filtrar los archivos que no son útiles para reducir la cantidad total de espacio necesario para el almacenamiento.

1. Retire todos los discos externos que están conectados a su computadora.
2. Conecte el disco del que desea recuperar archivos.

Si el problema persiste, contáctanosnos para recibir asistencia.

¿Por qué necesita permitir que AnyRecover acceda a archivos y carpetas en Mac? La razón es que AnyRecover no podrá encontrar datos en sus dispositivos extraíbles o crear una unidad de medio de arranque con éxito sin permisos.

A continuación, se explica cómo permitir que AnyRecover acceda a archivos y carpetas:

1. En su Mac, abre Preferencias del sistema.
2. Vaya a Seguridad y privacidad.
3. Haga clic en la pestaña Privacidad.
4. Seleccione Archivos y carpetas en la barra lateral izquierda.
5. Ubique iMyFone AnyRecover en la lista de aplicaciones a la derecha y luego marque la opción "Volúmenes extraíbles".

Ahora, puede comenzar a escanear datos de sus dispositivos extraíbles o continuar creando una unidad de medio de arranque.

Nota: iMyFone Technology Co. Ltd. se compromete a proteger su privacidad. No accederemos ni almacenaremos sus datos personales después de que utilice nuestro software.

Esto puede deberse al formateo repetido o la creación de muchas particiones que luego se formatean en una sola partición. Por supuesto, también podría ser atribuible a archivos extraños encontrados.

Las razones de otras situaciones específicas se pueden comprender solo después de un análisis de datos.

Vale la pena de señalar que AnyRecover admite recuperar datos de unidades flash USB, cámaras digitales, videocámaras, tarjetas de memoria, reproductores MP3 / MP4, tarjetas SD, tarjetas CF / SD / MMC y de más dispositivos. Pero lamentamos informarle que no es compatible con el disco en la nube de Google.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo posible para mejorar nuestro producto.

Si su disco está encriptado, nuestro software no puede escanearlo. Debe ingresar la contraseña del disco antes de poder usar la herramienta correctamente. O puede deshabilitar el cifrado de disco.

Podrá ser la pérdida, la corrupción o el almacenamiento discontinuo de datos.

Si. Para cancelar la suscripción por su cuenta, siga las sencillas instrucciones aquí. También puede ponerse en contacto con nuestro centro de soporte y se lo cancelaremos.