Apple introdujo el sensor de huellas dactilares Touch ID en el iPhone que nos facilita mucho en el uso de iPhone, fue revolucionario en esa época. Ahora, ya no podemos imaginar qué hacer cuando el touch ID no funciona.
En este post, vemos las soluciones cuando tu iPhone 16/15/14/13/12/11/X/8/7/6/5 muestra el mensaje no se ha podido activar Touch ID en este iPhone.
- Método 1. Comprobar el sensor de Touch ID
- Método 2. Forzar el reinicio de iPhone
- Método 3. Eliminar huella y agregarla de nuevo
- Método 4. Reparar el error de Touch ID con un reparador de iOS en 1 clic 🥇
- Método 5. Resetear iPhone de fábrica con iTunes
- Preguntas Frecuentes sobre 'no se ha podido activar Touch ID en este iPhone'
Método 1. Comprobar el sensor de Touch ID si no se puede activar Touch ID en este iPhone
Si Touch ID no se puede activar en este iPhone 6/7/8/X/11/12/13/14/15/16, lo primero que debes verificar es siguientes cosas:
Asegúrate de que tus dedos y el sensor estén limpios y secos.
Asegúrate de que tu dedo cubra completamente el sensor Touch ID y que llegue a tocar el anillo de metal circundante.
Mientras se esté escaneando, no quites tu dedo demasiado rápido ni lo muevas.
Comprueba que la funda o protector no tapen ni obstruyan el sensor Touch ID, ni el anillo que lo rodea.
Verifica que tengas activada la función para el Desbloqueo del iPhone o para iTunes Store y App Store, y que hayas registrado una o más huellas dactilares.
Prueba usando otro dedo.
Método 2. Forzar el reinicio de iPhone si sale 'no se ha podido activar Touch ID en este iPhone'
Si luego de realizar la comprobación del punto anterior todavía sigues con el error Touch ID desactivado, lo que debes hacer es forzar el reinicio de tu iPhone. Para ello, sigue estas instrucciones según el dispositivo que tengas:
Para iPhone 6/6s y anteriores: Mantén presionados al mismo tiempo el botón de inicio junto con el de encendido, durante unos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de la manzana de Apple en la pantalla de tu iPhone.
Para iPhone 7 y 7 Plus: Mantén presionados al mismo el botón de activación/reposo junto con el botón para bajar el volumen, hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla. En ese momento, deberás soltarlos.
Para iPhone 8 y posteriores: Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen y luego haz lo mismo, presionando y soltando el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantén presionado el botón lateral hasta ver en pantalla el logo de Apple. Entonces, puedes soltarlo.
Método 3. Eliminar huella y agregarla de nuevo
Si a pesar de todo sigues viendo el mensaje de que no se ha podido activar el Touch ID en este iPhone, lo siguiente que debes hacer es eliminar la huella y volverla a agregar. Para hacerlo correctamente, sigue estas indicaciones:
Paso 1. En tu iPhone, abre la aplicación de Ajustes.
Paso 2. A continuación, ingresa en la sección Touch ID y código.
Paso 3. Cuando el software te lo solicite, ingresa tu código de seguridad.
Paso 4. Ahora, deberás seleccionar y eliminar todas las huellas dactilares que hayas añadido previamente en esta sección.
Paso 5. Finalmente, vuelve a seleccionar la opción Añadir una huella y completa las instrucciones de la aplicación para configurar una nueva huella dactilar.
Método 4. Reparar el error de Touch ID con un reparador de iOS
Si los ves un mensaje 'no se ha podido activar Touch ID en este iPhone', la forma más fácil es usar programa de reparación de iOS. iMyFone Fixppo es el programa que repara más de 150 problemas de iPhone, iPad y iPad Touch, icluido el problema de Touch ID.
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Paso 1. Descargar, instalar y ejecutar Fixppo en tu computadora haciendo clic en "Probar Gratis" arriba. Selecciona el Reparación del sistema Apple > Modo Estándar de reparación.
Paso 2. Conecta el dispositivo a tu computadora. Si tu dispositivo no se reconoce, Fixppo te ayudará a ingresar al Modo de recuperación.
Paso 3. En este caso, será necesario descargar el firmware para cargarlo en tu dispositivo, Fixppo te permitirá elegir cualquier versión de las que están disponibles en el listado. Una vez que lo hayas seleccionad, toca Descargar.
Paso 4. Al finalizar la descarga, deberás pulsar el botón Comenzar para que el software comience a reparar tu dispositivo de inmediato. Todo se solucionará en pocos minutos incluido 'Touch ID no se puede activar en este iPhone' y podrás disfrutar de la función Touch ID sin problemas.
Método 5. Resetear iPhone de fábrica con iTunes
Si no obtuviste resultados satisfactorios, puedes intentar resetear el iPhone a la versión de fábrica usando iTunes. Pero antes de avanzar, asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de resetear iPhone porque esto borrará toda tu información.
Paso 1. Conecta el iPhone a tu computadora y abre el programa iTunes.
Paso 2. Selecciona el dispositivo en la pantalla inicial de iTunes.
Paso 3. Una vez que hayas seleccionado el dispositivo pulsa Restaurar iPhone y confirma la operación en la pantalla emergente presionando Restaurar. Tu dispositivo será restaurado a la versión de fábrica y podrás volver a configurar la función Touch ID para arreglar 'no se puede activar Touch ID en este iPhone'.
Preguntas Frecuentes sobre 'no se ha podido activar Touch ID en este iPhone'
1 ¿Qué significa no se puede activar el Touch ID en mi iPhone?
El mensaje "No se puede activar el Touch ID en mi iPhone" significa que tu iPhone está experimentando un problema que impide que la función de Touch ID (el sensor de huella dactilar) funcione correctamente.
2 ¿Por qué no puedo activar el Touch ID en mi iPhone?
- Problemas con la configuración de Touch ID: Asegúrate de que Touch ID esté habilitado en la configuración.
- Problema con la versión de iOS: Un error en la versión actual del sistema operativo puede causar que Touch ID no funcione correctamente. Actualiza tu iPhone a la última versión de iOS.
- Problemas con el sensor Touch ID: Si el sensor Touch ID está dañado o sucio, puede no funcionar correctamente.
- El dedo no está registrado correctamente: Si el registro de la huella no se completó correctamente, Touch ID no funcionará.
- Problemas con la configuración de Código: Asegúrate de que tu iPhone tenga un código de acceso establecido.
- Problemas con el hardware: Si el iPhone ha sufrido una caída o daño, el hardware de Touch ID podría estar defectuoso.
3 ¿Por qué no se ha podido activar Touch ID en este iPhone después de cambiar pantalla?
Si ves el mensaje "No se ha podido activar Touch ID en este iPhone" después de cambiar la pantalla, es probable que el problema esté relacionado con el hardware o con la instalación incorrecta del componente que gestiona el Touch ID. Esto puede suceder en estos casos:
- Conexión del cable Touch ID: Durante el cambio de pantalla, el cable que conecta el sensor de Touch ID con la placa base podría haberse desconectado, dañado o no haberse instalado correctamente.
- Reemplazo de componentes originales: En algunos iPhones, el sensor de Touch ID está emparejado con la placa base del dispositivo. Si se ha reemplazado la pantalla y no se ha reutilizado el sensor original, es posible que el Touch ID no funcione, ya que los componentes de la pantalla y el sensor pueden estar vinculados entre sí y no ser compatibles con los nuevos componentes.
- Problemas de software: A veces, después de un cambio de pantalla, el sistema operativo del dispositivo puede no reconocer correctamente el nuevo hardware, lo que impide que el Touch ID funcione correctamente.
4 ¿Cómo activar Touch ID en iPhone desde Ajustes?
Paso 1. En tu iPhone, ve a Ajustes > Touch ID y código. Aquí encuentras la sección huellas digitales, haz clic en Añadir una huella.
Paso 2. Ahora, tienes que ajustar la huella para capturar los bordes de la huella.
Conclusión
Si probaste todas las recomendaciones de este artículo y el Touch ID sigue sin funcionar, podemos descartar -casi con seguridad- que se trate de un problema de hardware. Por lo tanto, la única opción que te queda es acudir al servicio técnico de Apple Store más cercano para que revisen y reparen el funcionamiento de tu dispositivo.