Cómo Reparar los Errores de Actualización y Restauración del iPhone

¿Encontraste errores de actualización o restauración en iOS al intentar actualizar tu iPhone desde tu computadora o Mac a través de iTunes? Si es así, esta publicación es ideal para ti porque veremos los diferentes métodos para resolver este tipo de errores.

Al actualizar tu iPhone por medio de iTunes, podrían surgir diferentes tipos de errores, como el error 4013 de iPhone, el error 3194 de iTunes, el error 6 de iPhone o el error 9 de iTunes.

En este post veremos cuáles son los posibles errores al actualizar iOS y cómo solucionarlos. También incluiremos seis diferentes métodos para solucionar problemas, que te ayudarán a reparar cualquier tipo de error durante la actualización o restauración de tu iPhone.

Con tanto que hacer, pasemos directamente al asunto.

Reparar error 1, 3, 11-13, 16, 20-23, 26-29, 34-37, 40, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1667 y 1669

Los errores 1, 3, 11-13, 16, 20-23, 26-29, 34-37, 40, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1667 y 1669 podrían estar revelando problemas de hardware. Podrás resolverlos con alguna de las recomendaciones disponibles más abajo.

Usando este servicio, un administrador (Apple) puede bloquear, borrar o resetear tu dispositivo en forma remota sin la necesidad de estar físicamente cerca de este. Este método tienes sus pros y sus contras, pero de todas maneras, si estás buscando la forma de eliminar la administración remota en un iPhone, sigue leyendo este artículo.

Paso 1: Conecta tu dispositivo a la computadora usando un cable de datos confiable. Quizás debas adquirir uno o pedir otro prestado para conectar ambos dispositivos.

Paso 2: Conecta el cable de datos a un puerto diferente de tu PC o Mac. En ciertas ocasiones, los problemas con un puerto pueden llegar a impedir la correcta comunicación entre la computadora y el dispositivo iPhone.

Paso 3: Comprueba si no hay algún software de terceros, especialmente un antivirus o un firewall, que impida que iTunes se conecte con los recursos de tu computadora o con los servidores de Apple.

Reparar error 9, 4005, 4013, o 4014 durante la restauración o actualización del iPhone

Si tu iPhone se desconecta durante la tarea de actualización o restauración, es probable que veas algunos de los códigos de error mencionados. Para solucionar los errores 9, 4005, 4013 o 4014, sigue las recomendaciones que veremos a continuación.

Paso 1: Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iTunes en tu PC o Mac. Si estás usando una Mac o una PC, podrás instalar la versión más reciente de iTunes desde el sitio de descarga de iTunes de Apple.

Como alternativa, los usuarios de computadoras también podrán descargarse la última versión de iTunes desde la tienda de Microsoft.

Paso 2: Fuerza el reinicio de tu iDevice.

• Para iPhone 8 o posteriores: Presiona y suelta rápidamente el botón para Subir el Volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para Bajar el Volumen. Finalmente, deberás mantener pulsado el botón Lateral hasta ver en pantalla el logo de Apple.
• Para iPhone 7 o 7 Plus: Presiona simultáneamente el Botón Lateral y el Botón para Bajar el Volumen hasta que aparezca el logo de Apple en pantalla.

Paso 3: Conecta tu iPhone a tu computadora con un cable de datos confiable.

Paso 4: Cuando estés en iTunes, haz clic en la opción para Actualizar (en vez de seleccionar Restaurar) para reinstalar el software de iOS.

Los códigos anteriores corresponden a los errores frecuentes de actualización y restauración que podrías llegar a ver si tu dispositivo tiene problemas para actualizarse o restaurarse por medio de iTunes, también incluimos los métodos para reparar estos errores.

Solucionar errores de restauración y actualización del iPhone

Si tienes algún problema distinto a los errores vistos anteriormente, o si las soluciones proporcionadas no se ajustan a tu situación, podrías intentar los métodos generales de solución de problemas que veremos a continuación.

Método 1. Revisar la conexión a Internet

Mientras ejecuta las tareas de Restauración o Actualización, iTunes necesitará conectarse con los servidores de Apple para realizar las comprobaciones necesarias y para descargar los archivos correspondientes. En este caso, una conexión débil podría hacer que tu dispositivo se desconecte durante el proceso de restauración o de actualización.

• Asegúrate de tener una sólida conexión a Internet en tu computadora o Mac. Para mejorar la intensidad de la señal de la red, acerca tu dispositivo al router de Internet (si es el que utilizas) o reinicia el router.
• Reinicia tu computadora.
• Vuelve a intentar el procedimiento de restauración o actualización.

Método 2. Actualizar iTunes

Como ya lo hemos dicho, siempre debes utilizar la versión más reciente de iTunes. Tu computadora la necesitará para poder restaurar correctamente tu iPhone desde los servidores de Apple.

Para Windows

• Pulsa Ayuda en la barra superior del menú de iTunes.
• Toca Buscar Actualizaciones.

Para Mac

• Asegúrate de que iTunes esté cerrado.
• Ingresa al App Store en tu Mac.
• En la parte superior del menú, haz clic en la pestaña de Actualización.
• Si ves alguna actualización de iTunes disponible, deberás instalarla.

Método 3. Actualizar el Sistema Operativo del iPhone

Algunos usuarios comentaron que lograron resolver los errores de actualización y restauración del iPhone actualizando simplemente el SO de su iPhone a la versión más reciente: Todas las actualizaciones liberadas por Apple incluyen mejoras de software y corrección de errores o bugs del sistema.

Si no logras restaurar tu iPhone por medio de iTunes, quizás debas actualizar previamente a la versión de iOS más reciente. Para actualizar el software de iOS tendrás que:

• Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a internet.
• Abrir la aplicación de Ajustes.
• Pulsar la opción General.
• Tocar Actualización de Software.
• Si hay una actualización disponible, verás la opción Descargar e Instalar. En ese caso, sigue los avisos e instrucciones en pantalla para instalar la actualización.
• Al finalizar la actualización, vuelve a intentar restaurar tu iPhone con iTunes.

Método 4. Deshabilitar o desinstalar aplicación de terceros que esté causando interferencias

Los programas de firewall y el software antivirus fueron creados para evitar que las aplicaciones poco confiables logren acceder a la red, por un lado, pero también para prevenir que tu computadora ejecute un malware o alguna aplicación infectada con virus.

Si tienes instalado algún software de protección antivirus o un firewall en tu máquina, revisa dos veces su configuración para verificar que iTunes esté incluida entre las aplicaciones que tienen permitido ejecutarse a través de él. Recuerda: iTunes deberá conectarse a los servidores de Apple a través de Internet para poder instalar los archivos necesarios.

Para Desinstalar Una Aplicación en Windows:

• Abre el Panel de Control.
• Debajo de Programas, haz clic en Desinstalar un programa.
• Haz clic en el programa que deseas quitar.
• Selecciona la opción Desinstalar que verás encima de todos los programas

Para Desinstalar Una Aplicación en macOS:

• Abre el Finder.
• Abre la aplicación folder.
• En la barra de búsqueda, ubicada arriba a la derecha, busca la aplicación que quieres desinstalar.
• Selecciona la aplicación y sus archivos asociados.
• Arrastra y suelta los archivos seleccionados en la papelera.

Método 5. Actualizar el Sistema Operativo de Mac o Windows

Es probable que, al actualizar el iPhone, los errores de restauración y actualización no provengan de iTunes ni de tu iPhone, sino de un sistema operativo obsoleto instalado en tu computadora o Mac.

Las actualizaciones del sistema operativo sirven para corregir fallas y errores, para hacer que el sistema operativo sea más seguro y también para introducir nuevas funciones. Si hay alguna falla o error afectando al funcionamiento de iTunes, migrar a un nuevo sistema operativo podría ayudarte a resolver el problema.

Para actualizar macOS High Sierra o anterior:

• Abre el App Store en tu Mac.
• Haz clic en la pestaña de Actualización.
• Sigue las indicaciones en pantalla para completar la actualización.

Para macOS Mojave o posterior:

• Abre las Preferencias del Sistema.
• Haz clic en Actualización de Software.
• Si hay actualizaciones disponibles, verás la opción Actualizar Ahora. Haz clic en ‘Actualizar Ahora’ para instalarlas.

Para Actualizar Windows:

• Escribe la palabra Configuración en la barra de búsqueda de Windows y abre la aplicación de Configuración.
• En la parte inferior, selecciona Actualización y Seguridad.
• Clic en Windows Update.
• Si hay actualizaciones disponibles, selecciona Descargar.

Método 6. Utilizar otra computadora para actualizar o restaurar

Si ninguno de los métodos vistos anteriormente te ha servido para reparar los errores de actualización y restauración de tu iPhone, podrías intentar hacer la actualización o restauración desde la computadora o Mac de algún conocido o familiar.

Con esto podrás comprobar si es un problema relacionado con el iPhone o si se trata de un inconveniente en tu Computadora o Mac.

Vale la pena recordar que siempre es importante hacer una copia de seguridad de tu dispositivo móvil antes de hacer cualquier actualización o restauración. De esta manera, si algo sale mal, podrás volver a tener tu dispositivo tal como era antes del proceso de restauración o actualización