Pregunta
Hola, tengo el siguiente problema: Un portátil que tengo bastante viejito, no puede reconocer mi iPhone, pero a veces, PC no detecta iPhone pero si carga. ¿qué puedo hacer?

Con esta guía paso a paso para poder conectar tu iPhone al ordenador sin problemas, no volverás a poner los ojos en blanco al ver que tu PC no reconoce tu iPhone al conectarlo de cualquier manera. Algo especialmente frustrante cuando te has quedado sin memoria en el móvil y necesitas descargar fotos y vídeos al ordenador para no perderlos, o quieres cargarlo utilizando el cable USB conectado a tu PC.

No te preocupes, sea cual sea tu caso encontrarás la solución en las siguientes líneas. ¡Al rescate!

solucionar mi PC no reconoce mi iPhone

¿Por qué mi PC no reconoce mi iPhone?

En realidad, cuando yo conecto mi iPhone a una computatora, me he encontrado muchos errores, tales como: mi PC no reconoce mi iPhone por USB, o a veces, el PC no detecta iPhone pero si carga. Me estaba perdido, ¿por qué pasa esto? En resumidas cuentas, un PC no reconoce iPhone puede tener su origen:

  • En el hardware: el cable de tu iPhone está defectuoso, el puerto USB de tu ordenador no conecta por alguna razón;
  • En el software: quizás tu PC o tu iPhone necesita una actualización, o hay alguna medida de seguridad que está impidiendo la conexión, o hay controladoras que instalar de cualquiera de los dos dispositivos;
  • O incluso los dos a la vez.

Por qué mi PC no reconoce mi iPhone

Entonces, ¿cómo hacer para que mi PC reconozca mi iPhone? Bueno, sigue leyendo y compartiré contigo algunas soluciones más prácticas para arreglar el error de que tu ordenador no reconoce tu iPhone.

[Soluciones básicas] Mi computadora no reconoce mi iPhone

Que no cunda el pánico... lo primero, quiero que leas detenidamente esta sencilla comprobación en 3 pasos y vayas aplicando cada uno de ellos:

1 Comprobar el cable y el puerto USB

Verifica si hay algún problema con tu cable de iPhone (alguno de los extremos está dañado o no conecta bien, el cable tiene algún rasguño, etc…). Si este es el caso, te recomiendo que compres otro cable o acudas a una tienda oficial de iPhone para que te presten un cable con el que probar.

Comprobar el cable y el puerto USB

Normalmente, los cables no oficiales son los que más problemas dan, por lo que si compraste tu cable cargador en cualquier otro sitio que no fuese una tienda oficial Apple, con casi total seguridad el problema sea del cable.

Si no hay ningún problema aparente con tu cable o puerto USB, prueba a conectar el iPhone en otro puerto USB de tu PC o incluso, si puedes, conecta tu iPhone a otro ordenador para ver si sigues teniendo el mismo problema.

2 Reiniciar iPhone y ordenador

Para reiniciar tu iPhone, dependiendo del modelo tendrás que mantener pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen (iPhone X, iPhone 11 o iPhone 12) o mantener pulsado el botón de bloqueo y el botón de Inicio hasta que el teléfono se reinicie (iPhone 6, iPhone 7 o iPhone 8).

Reiniciar iPhone

Para reiniciar el PC como Windows 10, Abre el menú de Inicio > Presiona el botón de Inicio/Apagado > Selecciona Reiniciar.

3 Asegúrate de que tu iPhone confía en tu ordenador

Comprueba si en tu iPhone ha salido una alerta que diga “¿Confiar en este ordenador?”. Si es así, pulsa “Confiar”. Una de las ventajas de iPhone con respecto a Android es que tu teléfono hace esta pregunta cada vez que lo conectas al ordenador, por lo que no tendrás que activar nada en Configuración.

Por cierto, para que puedas darle a “Confiar” en tu iPhone, tu dispositivo tiene que estar encendido, desbloqueado y en la pantalla de inicio (la pantalla en la que salen todas las aplicaciones).

iPhone confía en tu ordenador

¿Aún nada? Parece que vas a tener que arremangarte y probar cosas un poco más técnicas, que aunque te llevarán un poco más de tiempo son muy sencillas. Sigue leyendo.

[Soluciones avanzadas] Arreglar el PC no detecta iPhone

Ten paciencia porque estas soluciones te llevarán algo más de tiempo y tendrás que descargar o actualizar el software correspondiente, pero no te preocupes, aquí me tienes para explicarte todo lo que necesitas saber en cada caso.

1 Actualizar iTunes a la última versión

Si estás tratando de conectar tu iPhone a tu PC utilizando iTunes, asegúrate de que este software está actualizado a la última versión. Normalmente, si hay alguna actualización disponible, te saltará un aviso nada más abrir el programa.

Para actualizar iTunes de forma manual, sigue estos pasos:

Paso 1. Abre iTunes.

Paso 2. Haz clic en Ayuda en el menú de la barra superior del programa.

Paso 3. Haz clic en Buscar Actualizaciones.

Actualizar iTunes a la última versión

Paso 4. Si puedes actualizar el software, te aparecerá una ventana emergente.

2 Actualizar el sistema operativo de Windows o Mac

Asimismo, mira si tu PC tiene actualizaciones pendientes de Windows. Para comprobarlo, simplemente usa el buscador de la barra de tareas en el escritorio, tecleando ‘Buscar actualizaciones’ y haciendo clic en el primer resultado: si todo está correcto, verás un panel de Windows Update que te diga que todo está actualizado.

Actualizar el sistema operativo de Windows

3 Actualizar el controlador de puertos USB

Si tu ordenador con Windows 10 no reconoce tu iPhone todavía, es el momento de actualizar el controlador de los puertos USB de tu ordenador. Es posible que nunca hayas hecho esto antes, pero si sigues estos pasos verás como es muy sencillo:

Paso 1. Asegúrate de que tu iPhone está conectado vía cable a uno de los puertos USB de tu ordenador.

Paso 2. Ve al Panel de control de tu PC, haz clic en Hardware y sonido, y bajo Dispositivos e impresoras abre el Administrador de dispositivos, o teclea directamente en el buscador de la barra de herramientas “Administrador de dispositivos” y haz clic en el primer resultado.

Paso 3. Haz clic en “Dispositivos de bus serie universal (USB)” y dentro encontrarás “Apple Mobile Device USB Device”. Haz clic derecho sobre esto último y selecciona “Actualizar controlador”.

actualizar el controlador de USB

Paso 4. En principio, deberías poder probar a desconectar el iPhone y volverlo a conectar con el cable USB, pero si aun así sigue sin funcionar, prueba a reiniciar el PC en caso de que la actualización de controladoras lo requiera.

4 Arreglar completo el sistema operativo de tu iPhone

¿Tu PC no reconoce tu iPhone todavía después de estas soluciones? Vale, pasemos a la última solución posible: reparar tu sistema iOS. Para ello es altamente recomendable usar una herramienta profesional para arreglar iPhone - iMyFone Fixppo.

Qué más puede hacer con iMyFone Fixppo

  • Admite arreglar casi todos tipos de problemas respecto al software de iPhone sin pérdida de datos, 100% seguro.
  • Después de arreglar tu iPhone, observa que aumenta la eficiencia de iPhone, como resolver iPhone se descarga rápido.
  • Es totalmente compatible con todos los iPhone, iPad y iPod Touch y Apple TV incluido iOS 15.

Arreglar iPhone no reconocido por PC con siguintes pasos:

Paso 1. Instala la aplicación, ábrela y selecciona el modo estándar. Tal y como aparece descrito, no perderás los datos de tu iPhone con este proceso, por lo que puedes continuar con total tranquilidad.

Probar Gratis Probar Gratis

selecciona el modo estándar

Paso 2. Asegúrate de que tu iPhone está encendido, conectado al ordenador a través de cable USB y, por supuesto, desbloqueado. Una vez hayas hecho esto, haz clic en Siguiente.

conectar iphone al ordenador

Paso 3. Ahora procede a descargar el firmware de tu iPhone: comprueba que el modelo y la versión son correctos y haz clic en Descargar. Tendrás que tener espacio suficiente en el ordenador pero no te preocupes demasiado sobre guardarlo en un sitio específico, la aplicación hará todo el trabajo por ti.

descargar el firmware de tu iPhone

Paso 4. Una vez tengas el firmware de tu iPhone descargado, la aplicación sobrescribirá el sistema operativo del teléfono para arreglar el error que esté provocando que no pares de preguntarte, “¿Por qué mi PC no reconoce mi iphone?”. Haz clic en Comenzar para iniciar el proceso.

comenzar a reparar iphone

Paso 5. Verás un mensaje de confirmación y tu iPhone tendrá el firmware recién instalado y como nuevo. Ahora, desconecta y vuelve a conectar tu teléfono al ordenador y comprueba si tu PC todavía no detecta tu iPhone. Con un poco de suerte, ¡tu problema se habrá solucionado!

Probar Gratis Probar Gratis

Conclusión

Te recomiendo que mantengas la herramienta profesional para arreglar iPhone instalada en tu ordenador, ya que puede ayudarte con un montón de otros problemas de tu iPhone e iPad: hay rayas en la pantalla de mi iPhone, fallos de actualización de sistema operativo..

En caso de que ninguno de los pasos que te he descrito a lo largo de estas líneas no hayan servido para arreglar el problema de que tu PC no reconozca tu iPhone, me temo que tendrás que ponerlo en manos del servicio técnico de Apple o visitar una de sus tiendas para comprobar si, con un cable nuevo y en uno de sus ordenadores, todo funciona correctamente.