El iTunes Store vende millones de canciones y vídeos y suele funcionar sin problemas. A veces los usuarios se encuentran con problemas de conexión. Si utilizas el iTunes Store, puede que te hayas encontrado con estes mensajes de error:

  • "Imposible conectarse con iTunes Store. Se ha producido un error desconocido".
  • "No se ha podido establecer la conexión iTunes Store. iTunes Store no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde".
  • "Imposible conectarse con iTunes Store. Asegúrate de que la conexión de red está activa e inténtalo de nuevo".
  • "No se ha podido realizar el pedido de iTunes Store. No se ha podido establecer la conexión de red".
  • "Se ha producido un error en iTunes Store. Inténtalo de nuevo más tarde".

Imposible conectarse con iTunes Store

Estos problemas de conexión también afectan a otros servicios de Apple como el iBooks Store, iCloud o incluso Apple Pay. Estos problemas pueden ser causados por una variedad de cuestiones. Veamos cómo solucionar estos problemas en el iPhone/iPad/iPod Touch/Mac/Apple TV.

¿Por qué me aparece imposible conectarse a iTunes Store?

1. Problema con tu ISP

Aunque el centro de datos de Apple es muy fiable, como cualquier otro centro de datos, no es perfecto.Los servidores pueden averiarse debido a varios problemas. De vez en cuando, la compañía de telecomunicaciones que conecta el centro de datos de Apple a Internet puede tener problemas.

2. Problemas con los servidores de Apple

La razón más común por la que la gente no puede conectarse a la tienda iTunes es debido a un problema con su conexión a Internet. Esto se puede corregir fácilmente. Todo lo que tienes que hacer es intentar conectarte a una página web en tu iPhone/iPad.

3. Mala conexión

También puedes tener dificultades para conectarte a la tienda de iTunes cuando tu conexión a Internet es terrible. Aunque puedas acceder a otros sitios web o servicios de conexión, es sólo que tu conexión es demasiado débil para trabajar con iTunes.

4. Problema con tu iPhone o iPad

Si no puedes conectarte a la tienda iTunes, puede deberse a un problema con tu dispositivo. Este problema puede ser causado principalmente por 2 razones que incluyen: ajustes incorrectos de fecha y hora y software obsoleto.

Reparar imposible conectarse con iTunes Store en el iPhone/iPad/iPod Touch

Prueba primero los 4 consejos sugeridos por Apple si no puedes conectarte a iTunes Store, App Store u otros servicios de Apple. Aquí tienes el enlace.

  1. Comprueba la página de estado del sistema.
  2. Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a Internet.
  3. Actualiza tu software.
  4. Comprueba la fecha y la hora.

Si sigues sin poder conectarte al iTunes Store, debes probar las siguientes soluciones avanzadas.

2.1 Forzar la salida de todas las aplicaciones y reiniciar tu iPhone

Haz doble clic en el botón de inicio o desliza el dedo hacia arriba en un dispositivo iOS para cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Al hacer esto se evita que las apps congeladas o que funcionan mal ocupen energía de procesamiento y se permite que la tienda funcione como de costumbre.

Después de cerrar todas las aplicaciones, mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que aparezca la opción de apagar el dispositivo. Espera 30 segundos antes de volver a encenderlo.

Forzar la salida de todas las aplicaciones

2.2 Cerrar la sesión de iTunes y volver a entrar

Posible que te salta este mensaje "esta Apple ID todavía no ha sido usado en el iTunes Store", la verdad es un problema con tu ID de Apple podría afectar a la conexión con el iTunes Store o App Store. Sigue los siguientes pasos para cerrar la sesión de iTunes en tu dispositivo iOS, luego reinícialo y vuelva a iniciar la sesión.

Paso 1. Ve a Ajustes > [Su nombre] > Cerrar sesión.

Cerrar la sesión de iTunes y volver a entrar

Paso 2. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y elige si deseas mantener una copia de los datos de iCloud en tu dispositivo.

Paso 3. Ve a [Su nombre] > Cerrar sesión en los Ajustes de tu dispositivo para cerrar la sesión del ID de Apple.

Paso 4. Reinicia tu dispositivo usando el botón botón lateral o superior, y luego vuelve a los Ajustes para iniciar sesión en su ID de Apple de nuevo.

Algunos usuarios informan que tuvieron que hacer este paso dos veces antes de que funcionara.

Qué hacer cuando dice "No se puede conectar a iTunes Store" en Mac

Para los usuarios de Mac, hay un número relativo de que se han encontrado el error imposible conectarse a iTunes Store. No te preocupes, aquí son las 3 soluciones más simples para sacarte las castañas del fuego.

3.1 Actualizar iTunes en Mac

La forma más fácil de hacerlo es comprobar si hay actualizaciones. Actualizar iTunes y Safari podrá ser útil en este caso.

Paso 1. Haz clic en el icono Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla Mac.

Paso 2. Luego presiona en "Preferencias del Sistema". Luego, haz clic en "Actualización de software".

Paso 3. Si hay versiones más nuevas del sofware, pulse "Actualizar ahora" si hay actualizaciones disponibles.

Actualizar iTunes en mac

3.2 Problemas con el Firewall en Mac

Los Firewalls en Mac a menudo pueden afectar a la conexión de iTunes Store. Si puedes acceder a las páginas web pero es imposible acceder al iTunes Store. Es posible que haya que cambiar la configuración del Firewall de Mac OS X para permitir el acceso al iTunes Store.

Sigue estos sencillos pasos:

Paso 1. Haz clic en el icono Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla Mac. y selecciona Preferencias del Sistema.

Paso 2. A continuación, haz clic en Seguridad y Privacidad y luego en la pestaña Firewall. Es posible que tengas que hacer clic en el candado de la parte inferior izquierda y escribir la contraseña de administrador para realizar los cambios.

Problemas con el Firewall en Mac

Paso 3. Asegúrate de que iTunes permite las conexiones entrantes.

Paso 4. Si está configurado para bloquear las conexiones entrantes, cámbialo para permitirlas. Esto debería permitir el acceso al iTunes Store.



Nota

Si tu ordenador te lo ha proporcionado tu empresa, asegúrate de consultarlo con el personal de soporte técnico antes de realizar cualquier cambio. También es posible que la red de la empresa tenga un Firewall de red que bloquee el acceso al iTunes Store. Algunos empleadores hacen esto porque creen que aumenta la productividad.

3.3 Restablecer el Keychain en Mac

Si utilizas una versión antigua de OS X, es posible que Keychain esté causando problemas de conectividad con el iTunes Store. Aunque es poco probable, se sabe que Keychain causa problemas al conectarse al iTunes Store. Esto sólo ocurre con OS X 10.6 (Snow Leopard). Este problema suele solucionarse restableciendo el Keychain, utilizando la herramienta Keychain First Aid.

Paso 1. Utilizando Spotlight en la parte superior derecha de tu pantalla, toca Acceso a Keychain y luego ejecuta la utilidad.

Paso 2. Haz clic en el menú Acceso a Keychain y luego en Keychain First Aid.

Paso 3. Accede con tu nombre de usuario y contraseña y selecciona Reparar.

Restablecer el Keychain en Mac

Si es el Keychain afecta a la conexión con iTunes Store, la reparación debería solucionar el problema.

Cómo reparar imposible conectarse a itunes store en Apple TV

Algunos usuarios se encuentran ocasionalmente con un mensaje de error que dice que su Apple TV no puede conectarse al iTunes Store. Vamos a enumerar 7 soluciones principales para rectificar el error "El Apple TV no puede conectarse a iTunes Store" y permitirte disfrutar de nuevo de tus archivos multimedia.

  1. Ajusta correctamente la fecha, la hora y la zona horaria.
  2. Comprueba la conexión a Internet.
  3. Actuzalizar tu Apple TV.
    • Paso 1. Ve a "Ajustes" y elige "Sistema".
    • Paso 2. Toca en "Actualizaciones de software" y selecciona "Actualizar software".

    Actuzalizar tu Apple TV

  4. Utiliza la herramienta profesional de reparación sin pérdida de datos.
  5. Actualiza el sistema operativo del Apple TV.
  6. Comprueba el estado del sistema.

Solución todo en uno para arreglar todos los problemas de iTunes

Si tu iPhone/iPad/iPod Touch/Apple TV es imposible conectarse con la tienda iTunes. Te sugerimos que pruebes una solución profesional.

La herramienta de reparación iOS iMyFone Fixppo es un software que viene con varias características profesionales. Con este software puede reparar imposible conectarse con iTunes Store y todos los demás problemas de iTunes. Y lo más importante es, puede ayudarte a resolver estos problemas sin pérdida de datos.

A continuación te explicamos cómo solucionar imposible conectarse a iTunes Store con Fixppo. Descarga e instala este programa en tu ordenador.

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Paso 1. Inicia Fixppo en tu ordenador y haz clic en "Modo estándar". Conecta el Apple TV al ordenador y haz clic en "Siguiente". Espera a que el dispositivo sea detectado por Fixppo. Si el dispositivo no está conectado, tienes que ponerlo en Modo DFU/Recuperación.

iniciar Fixppo y elegir Modo estándar

Paso 2. Ahora, el programa detectará automáticamente el modelo del dispositivo y mostrará las versiones de firmware. Haz clic en la más adecuada y pulsa "Descargar".

descargar firmware

Paso 3. Una vez finalizada la descarga, puedes arreglar el dispositivo pulsando el botón "Comenzar". Entonces el programa identificará y arreglará todos los problemas por sí mismo.

comenzar a reparar itunes

Paso 4. No te preocupes por la seguridad de este software en el que confían muchos sitios web profesionales.

iMyFone Fixppo es recomendado por muchos sitio web

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Error impreciso con muchas soluciones

Esperemos que este artículo te haya sido útil a resolver estos problemas y que puedas acceder al iTunes Store. Pero sabemos que el error imposible conectarse con iTunes Store no es el único problema que ocurre en el dispositivo iOS o en el Mac. iMyFone Fixppo también proporciona soluciones a otros problemas como el iPhone atascado en conectar al iTunes, Siri no funciona en el iPhone y iPhone no puede contactar al WiFi, etc.