Por qué no puedo hacer videollamadas en WhatsApp (Razones y soluciones)

Con más de 2.000 millones de usuarios, Whatsapp es la aplicación de mensajería instantánea más grande del mundo. Como cualquier plataforma, a veces presenta fallas, por lo que muchas personas se preguntan: ¿por qué no puedo hacer videollamadas en Whatsapp?

Esta aplicación tiene varias funciones como los audios o notas de voz, envío de fotos y documentos, stickers y la llamada o videollamada. Esta última es ideal para hablar con familiares, amigos o reuniones de trabajo pero si no puedo hacer videollamadas por Whatsapp, aquí te diremos la solución.

¿Por qué no puedo hacer videollamadas en Whatsapp?

Si eres de los que preguntas ¿por qué no puedo hacer llamadas por Whatsapp? Debes saber que no hay uno, sino varios motivos. Pero tranquilo, te explicaremos en detalle cada una de las razones.

Mala conexión a internet

Aunque parezca obvio, la mala conexión a internet es el principal motivo por el cual no funciona la videollamada Whatsapp. Esta función requiere de un internet casi perfecto para funcionar correctamente.

Verifica la conexión a internet antes de buscar otras soluciones. Pues las personas no suelen fijarse en esto.

Versión de Whatsapp desactualizada

Whatsapp está en constante actualizaciones, ya sea para agregar funciones o reforzar la seguridad, es posible que si no tienes una versión nueva la videollamada no esté activa en tu tableta o teléfono.

Mala configuración del firewall

Si la videollamada Whatsapp no funcion también es posible que haya un problema en la configuración del firewall o cortafuegos. Aunque también es cierto que se trata de un problema más complejo y menos probable de los anteriores.

Aplicaciones en segundo plano usando el micrófono

Cuando usas por primera vez una aplicación debes conceder ciertos permisos de acceso al dispositivo. Uno de esos permisos es el micrófono, entonces si se está ejecutando una aplicación en segundo plano es posible que no puedes hacer llamadas.

Cómo solucionar no puedo hacer videollamadas por WhatsApp (iPhone)

Ya sabes por qué Whatsapp no te deja hacer videollamadas, ahora es momento de que conozcas las posibles soluciones.

1 Actualizar Whatsapp a la última versión

Paso 1. Entra a la App Store, la tienda oficial de iPhone.

Paso 2. Busca a Whatsapp dentro de la plataforma.

Paso 3. Pulsa el botón u opción de “Actualizar”.

Paso 4. Espera que finalice la actualización y haz una videollamada.

2 Utilizar una conexión de red estable

Muchas de las personas que dicen que no puedo hacer videollamada en Whatsapp lo solucionan rápido usando una red de internet estable.

• Si usas los datos móviles, procura que la red telefónica móvil esté en 4G. Con 3G la videollamada puede realizarse, pero la calidad de imagen no será la misma.
• Si estás desde una red WiFi, entonces conéctate a otra o reinicia la que estás usando, si está en tus posibilidades. Después haz una videollamada de prueba para asegurarte de que todo está bien.

3 Permita los permisos necesarios para WhatsApp

Si no puedo realizar videollamadas por Whatsapp es probable que la app no tenga todos los permisos necesarios. A continuación, el paso a paso para hacerlo.

Paso 1. Ingresa al apartado de configuración en tu iPhone.

Paso 2. Selecciona la opción de “Privacidad”.

Paso 3. Activa todos los permisos necesarios para WhatsApp, sobre todo la cámara y micrófono.

4 Verifique las restricciones de contenido y privacidad (Tiempo de uso)

Una pequeña porción de quienes se preguntan por qué no puedo hacer llamadas por Whatsapp se debe a problemas con los controles parentales.

Paso 1. Ingresa a la configuración del iPhone.

Paso 2. Toca la opción de “restricciones de contenido y privacidad”.

Paso 3. Luego en la opción de “restricciones de contenido”.

Paso 4. Verifique que Whatsapp no tenga ninguna restricción.

5 Permitir que WhatsApp use datos móviles

¿Por qué Whatsapp no me deja hacer llamadas si estoy en la calle? Es probable que la aplicación no tenga autorizado usar datos móviles. Para activarlos debes hacer lo siguiente:

Paso 1. Entra a ajustes o configuración.

Paso 2. Busca la opción de “Datos móviles”.

Paso 3. Desplaza hacia abajo, busca WhatsApp, activa los datos móviles.

6 Desactivar el modo de ahorro de batería

¿Por qué no puedo hacer videollamadas por Whatsapp? ¿probaste desactivando el modo de ahorro de batería? Aprende a hacerlo:

Paso 1. Entra a ajustes o configuración.

Paso 2. Selecciona la opción de “Batería”.

Paso 3. Desactiva el modo de bajo consumo de batería.

7 Desactivar el uso datos reducidos de WhatsApp

Otra cosas que puedes hacer para solucionar el problema de por qué no se puede hacer videollamada en Whatsapp es desactivar el uso bajo de datos que tienen las versiones más nuevas de iOS.

Paso 1. Ve a ajustes o configuración.

Paso 2. Pulsa el botón de información que está en la red WiFi a la que estás conectado.

Paso 3. Desactiva la opción de modo de uso de datos reducidos.

8 Reparar el sistema de iOS

Si después de probar todas las solucionas anteriores aún no consigues solucionar el problema, es probablemente que ocurrido algún problema del sistema de tu iPhone que afecta a la función de videollamada de WhatsApp.

Ahora debe usar un programa de reparación de iOS iMyFone Fixppo, el cual se define como una herramienta profesional para arreglar todos los tipos de problemas de iOS fácilmente.

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Siga siguientes pasos para arreglar WhatsApp que no puede hacer videollamadas con iMyFone Fixppo.

Paso 1. Descarga e instala el programa, luego pulsa en el Modo Estándar, con el cual se arreglan la mayoría de los problemas del sistema del iPhone.

Paso 2. Descarga el firmware correspondiente a la versión del teléfono que tienes. Asegúrate de descargar el correcto.

Paso 3. Comienza a reparar el dispositivo.

Al finalizar la reparación el dispositivo volverá a la normalidad. Ahora puedes hacer una videollamada para comprobar que la reparación fue totalmente exitosa.

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Manera alternativa: Se puede hacer videollamada por WhatsApp web

Si el teléfono sigue sin funcionar, puedes probar la opción del modo web de WhatsApp. ¿Por qué no puedo hacer videollamadas en Whatsapp web? Tranquilo, aquí aprenderás a hacerlo:

Paso 1. Conecta el dispositivo a WhatsApp Web.

Paso 2. Abre el chat al que quieres llamar.

Paso 3. Pulsa la opción de videollamada que está en la parte superior.

Paso 4. Configura el audio y la cámara.

Preguntas frecuentes sobre videollamada en WhatsApp

1 ¿Cuántas personas podrán participar en una videollamadas de WhatsApp?

¿Por qué no puedo hacer llamadas en Whatsapp? Probablemente superas el número de personas en llamadas grupales. Hasta ocho personas pueden participar en una videollamada. Si la duda es cuántas veces se puede llamar a alguien, es infinito, siempre y cuando tengas datos móviles o WiFi.

2 ¿Si estas en videollamada de WhatsApp apareces en linea?

Si eres tú quien realiza la llamada, sí aparecerás en línea, puedes debes ingresar a la aplicación. Pero si tú recibes una llamada no apareces en línea porque para aceptar la llamada no es necesario abrir la app.