WhatsApp, propiedad de Meta (anteriormente Facebook), es la aplicación de mensajería instantánea para dispositivos inteligentes más importante del mundo. Hoy cuenta con, aproximadamente, 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Si bien los mensajes son su principal servicio, el envío de archivos también es muy usado, pero pese a su grandeza la app no está exenta de fallos, seguro alguna vez te has topado con una descarga fallida Whatsapp.

Entonces, ¿por qué no puedo descargar archivos de WhatsApp? Son muchos los motivos y también muchas soluciones, sigue leyando para explorar.

¡Descarga fallida WhatsApp! Por qué no puedo descargar archivos de WhatsApp

Descarga fallida WhatsApp

Cuando intentas descargar archivos de WhatsApp, fotos, videos o documentos, si te sale el error "Descarga fallida. No se ha podido completar la descarga. Vuelve a intentarlo más tarde." La verdad es que existe varios motivos que provoca la descargar fallida en WhatsApp. Enumeramos algunos más comunes:

  • No hay suficiente almacenamiento del dispositivo
  • La conexión de internet se ha cortada
  • Haya algo dentro de la aplicación que esté impidiendo su correcto funcionamiento

Qué hago cuando WhatsApp WhatsApp no me deja descargar fotos/audios

Si whatsapp no me deja descargar fotos, audios y otros archivos, aquí encontrarás la solución al problema.

1 Descargar fotos y videos desde WhatsApp web

Si quieres descargar videos en WhatsApp pero no te deja, puedes probar desde WhatsApp web usando, obviamente, un ordenador o computadora.

En la mayoría de los casos la descarga fallida Whatsapp se debe a la mala conexión a internet. Por tal motivo, desde la web puedes asegurar una mejor velocidad. A continuación, los pasos para hacerlo.

Paso 1. Ingresa a la página oficial de WhatsApp Web.

Paso 2. Ahora abre WhatsApp en el dispositivo móvil, pulsa los tres puntos en la parte superior derecha y luego haz clic en “Dispositivos vinculados”.

Paso 3. Selecciona “Vincular un dispositivo”. Es posible que solicite desbloquear el dispositivo con la huella.

Paso 4. Luego escanéa el código QR que está en la página de WhatsApp Web y espera que se sincronice.

Vincular un dispositivo en WhatsApp web

Paso 5. Ya con WhatsApp Web activo busca el chat, elige el archivo que quieres usar, pulsa en descargar y se guardará en tu PC.

Si te preguntas por qué no puedo descargar archivos de WhatsApp Web asegúrese de hacer las cosas bien.

Y si después de hacer esto persiste la descarga fallida fotos Whatsapp, tranquilo, hay otras soluciones que puedes emplear.

2 Comprobar la conexión de internet

wifi no se conecta

Parece obvio, pero muchos usuarios dicen “no puedo descargar archivos de WhatsApp” sin antes comprobar la conexión de internet.

Para una descarga de archivos lo ideal es estar conectado a una red Wi-Fi, sobre todo si son fotos o vídeos grandes.

En el caso de descarga fallida en WhatsApp usando Wi-Fi puedes hacer lo siguiente para comprobar la conexión.

Paso 1. En la pantalla principal del equipo desliza hacia abajo la barra o sección de notificaciones, también conocida como acceso rápido.

Paso 2. Pulsa por unos segundos la imágen de Wi-Fi.

Paso 3. Ahí puedes ver si la conexión es estable o inestable.

Paso 4. Si está en tus posibilidades, cambia de red o reinicia el Wi-Fi al que estás conectado.

Comprobar la conexión de internet

Encuentra la solución aquí si tu iPhone no se conecta a WiFi.

Nota

También están quienes se preguntan ¿por qué no puedo descargar fotos de WhatsApp usando datos móviles? este caso ya no sería un problema de la app sino de la conectividad. Haz lo siguiente.

  1. Desactiva y activa de nuevo los datos móviles.
  2. Verifica que, al menos, la señal sea 3G.
  3. Asegúrese de haber pagado el plan de datos.
  4. Si la señal es débil, busque un mejor sitio.

3 Actualizar WhatsApp a la última versión

A muchas personas se les pasa por alto actualizar la aplicación, mientras que otras prefieren no hacerlo. En cualquier caso, la decisión de no hacerlo puede afectar el rendimiento de la app.

Y aunque en un principio seguirá funcionando con normalidad, llegará un momento en el que dirás “no puedo descargar fotos de WhatsApp”.

¿Cómo solucionar descarga fallida WhatsApp? actualizando la aplicación:

Paso 1. Entra a Play Store o App Store, según el sistema operativo del dispositivo.

Paso 2. Escribe el nombre de la aplicación en el buscador y ábrela.

Paso 3. Ahora pulsa la opción “Actualizar” y espera a que finalice.

Paso 4. Vuelve a descargar los archivos.

Actualizar WhatsApp a la última versión

¿Por qué no puedo descargar imágenes de WhatsApp? verifica bien, la aplicación de WhatsApp cuando está actualizada luce de la siguiente manera:

4 Borrar caché de WhatsApp

“WhatsApp descarga fallida vuelve a intentarlo más tarde”, si la aplicación arroja ese mensaje es probable que esté teniendo problemas en su funcionamiento.

En este caso la solución a no puedo descargar imágenes de WhatsApp pasa por borrar el caché de la aplicación.

Paso 1. Entra a la configuración del dispositivo móvil.

Paso 2. Pulsa “Almacenamiento” y luego “Aplicaciones”.

Paso 3. Selecciona WhatsApp.

Paso 4. Haz clic sobre “Borrar memoria caché”.

Borrar caché de WhatsApp

Si luego de hacer esto WhatsApp no me deja descargar audios y fotos, ahora vamos con otras posibles soluciones.

5 Verificar el almacenamiento del dispositivo

Sl almacenamiento del dispositivo esté lleno podría ser una causa de que no puedes descargar archivos de WhatsApp. Siguenos para verificar tu almacenamiento del dispositivo.

Paso 1. Entra a la configuración del dispositivo.

Paso 2. Selecciona “Almacenamiento”.

Paso 3. Ahí encontrarás todas las aplicaciones y archivos que puedes borrar.

Verificar el almacenamiento de android

6 Reiniciar tu móvil

Hay casos en los que la descarga fallida en WhatsApp, sin motivo aparente, el dispositivo y la aplicación pueden fallar. Esto sucede en la mayoría de los dispositivos más antiguos, que tienen poca memoria RAM. Una solución rápida y sencilla es reiniciar el teléfono inteligente iPhone o Android.

Para dispositivos iOS:

reiniciar iPhone

Para dispositivos Android:

reiniciar android

7 Permitir WhatsApp acceda a Fotos

Al instalar la aplicación te pedirá permisos, uno de ellos es a fotos, ¿por qué no puedo descargar imágenes de WhatsApp? verifica que la app tiene los permisos correspondientes.

Paso 1. Entra a configuración y elige almacenamiento.

Paso 2. Ahora selecciona la aplicación WhatsApp.

Paso 3. Entra al apartado de permisos.

Paso 4. Elige “archivos y contenido multimedia” para ser permetido a acceder.

Otra forma de resolver el por qué WhatsApp no me deja descargar imágenes es abriendo la app e intentar tomar una foto desde la aplicación. Ahí puedes conceder el permiso de manera más rápida.

8 Establecer la fecha y hora correcta

La respuesta al porqué no puedo descargar imágenes en WhatsApp puede pasar porque la fecha y la hora del dispositivo no esté correcta. Incluso, es posible que el acceso no sea posible.

¿Cómo solucionarlo? ¿por qué no puedo descargar fotos de WhatsApp por la hora y fecha? pues porque la aplicación se desconfigura.

Paso 1. Entra a configuración en el dispositivo.

Paso 2. Selecciona la opción “Sistema”.

Paso 3. Elige Fecha y hora.

Paso 4. Activa “usar la zona horaria proporcionada por la red”.

Establecer la fecha y hora correcta en android

Truco extra: Programa para administrar archivos de WhatsApp

Si hiciste todo lo mencionado y todavía no te deja descargar fotos/videos/documentos en WhatsApp? hay una solución extra muy buena.

Estamos hablando de la ayuda a través del programa para recuperar WhatsApp iMyFone ChatsBack, una herramienta que sirve para recuperar, restaurar los chats, fotos, videos y documentos de WhatsApp a tu PC fácilmente.

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  • Compatible con iOS (incluido iOS 15.4) y Android.

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