Número de teléfono está suspendido en WhatsApp [Solución]

Muchos de ustedes ya han visto el mensaje de WhatsApp mostrado más arriba y les resultó abrumador. Esto ocurre porque has infringido los términos y condiciones de WhatsApp, y en ese caso, WhatsApp puede suspender las cuentas de dos maneras, temporal (entre 8 y 24 horas) y permanentemente.

Entonces ¿cuál es la razón de que me suspendieron el número de WhatsApp y cómo solucionarlo?

¿Por qué mi número está suspendido en WhatsApp?

Lo más molesto de toda esta situación es que WhatsApp no brinda ninguna advertencia ANTES de suspender una cuenta. Y por lo tanto, una vez que te suspendan la cuenta de WhatsApp, será necesario averiguar qué fue lo que sucedió y por qué tu número fue sancionado de esta manera.

Aquí te enumeramos las posibles causas:

• Haber usado una herramienta de terceros para enviar mensajes automatizados de WhatsApp.
• Enviar demasiados Mensajes en un período muy corto de tiempo.
• Incremento repentino en la cantidad de mensajes enviados. Sobre todo en el caso de los números nuevos.
• Enviar el mismo mensaje a una gran cantidad de personas y en un período de tiempo demasiado corto.
• La relación entre mensajes enviados/recibidos es desproporcionada. (Es decir, enviaste una gran cantidad de mensajes pero recibiste una cantidad mucho menor).
• Enviarle mensajes a un número que no tengas agendado (personas que no conoces).
• Varias personas te reportaron o te bloquearon.

¿Cómo recuperar mi cuenta de WhatsApp suspendida?

Ya que conoces los motivos por este problema, no te apresures, el problema de que tu número telefónico está suspendido en WhatsApp aún tiene soluciones. Lo veremos ahora mismo.

1. Deberás enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com desde tu cuenta oficial de email, explicando cómo utilizas tu cuenta de WhatsApp y solicitando que cancelen la suspensión.

• Cuando veas el mensaje de que tu número de teléfono está suspendido en WhatsApp, verás una pantalla emergente con dos botones: "Soporte" y "Cancelar".
• Haz clic en "Soporte".
• En la siguiente pantalla, haz clic en "Ninguno de los motivos anteriores".
• A continuación, WhatsApp abrirá tu Cliente de Email y redactará un mensaje, pero todavía no presiones "Enviar".
• Antes de apretar el botón "Enviar", debes hacer dos cosas:
1. Cambiar la dirección de correo -a la que enviarás el email- por support@whatsapp.com (el destinatario original es algo así como support@smb.whatsapp.com, pero esta casilla no funciona).
2. Escribe un mensaje personal explicando por qué tu número no debe ser suspendido.
• No olvides incluir el archivo de registro que fue generado por la aplicación.

2. Recibirás una respuesta automática indicando que están revisando el asunto.

3. Al cabo de un período de tiempo, que puede durar entre 4 y 24 horas, recibirás la respuesta y tu número de WhatsApp será activado. Esto puede suceder, o no, según lo que hayan detectado sus servidores.

No obstante, si han pasado más de 2 o 3 suspensiones, podrías recibir una SUSPENSIÓN PERMANENTE. Y después de esto, WhatsApp ni siquiera responderá a tus consultas por email. Es necesario saber que no hay garantías de que este procedimiento funcione en todos los casos. Así que deberías asumir las altas posibilidades de que tu número telefonico esté suspendido en WhatsApp.

¿Cómo evitar la Suspensión de WhatsApp?

Presta atención a los siguientes aspectos cuando usas WhatsApp:

1 Los destinatarios de tus mensajes

Siempre envíale mensajes a:

• Personas que te conozcan o que conozcas.
• Quienes tengas motivos para contactar por medio de un mensaje.
• Quienes tus mensajes podrían resultarles útiles.
• Personas que estén agendadas en tus Contactos (antes de enviarles el mensaje).

2 La cantidad y la frecuencia de los mensajes

• Incrementa la cantidad de mensajes de manera gradual.
• La frecuencia de los mensajes enviados a las personas es un factor importante. Asegúrate de que haya una brecha de entre 7 y 15 días entre dos mensajes que alguien reciba de tu parte.

3 El contenido de los mensajes

• Envía mensajes a los que las personas podrían responder.
• No envíes el mismo mensaje una y otra vez.
• Los mensajes aislados no motivan a las personas a actuar. Es necesario enviar una serie de mensajes o una campaña de mensajes relacionados para ser efectivo.

4 El número de teléfono y otros detalles adicionales

• Utiliza siempre la aplicación oficial de WhatsApp. Si usas alguna otra aplicación no oficial, como GB WhatsApp o cualquier otra, hay más probabilidades de que te suspendan la cuenta en WhatsApp.
• Siempre actualiza a la versión de WhatsApp más reciente.
• Trata de utilizar 3G y 4G en vez de Wi-Fi.
• Utiliza un número de teléfono que sea conocido. No uses un número nuevo para esta actividad.
• No uses herramientas de automatización.