¡Hola! Parece que mi WhatsApp tiene problemas para restaurar el historial de chats, dice "No se pudo restaurar el historial de chats" ¿Qué puedo hacer?

La mayoría de los usuarios de iPhone prefieren usar iCloud para hacer copia de seguridad de WhatsApp. Sin embargo, algunos usuarios se encuentran el error al restaurar el historial de chats que se sale "No se pudo restaurar el historial de chats".

Lea este artículo para reparar el problema o usar una manera alternativa más efectiva para restaurar el historial de chats de WhatsApp. Comienza a leer y sigue los trucos a continuación.

No se pudo restaurar el historial de chats

Cómo solucionar el error de No se pudo restaurar el historial de chats

Cuando no se pudo restaurar el historial de chats en iPhone mediante la copia de seguridad de iCloud, puede intentar siguientes maneras para comprobar cuál es el probelma y solucionarlo.

1 Comprobar la conexión de red

Cuando te aparece el error al restaurar copia de seguridad WhatsApp, lo principal de lo que debes asegurarte es examinar la conexión de internet. Asegúrate de que tu Wi-Fi funcione perfectamente y de que esté dentro del alcance.

comprueba la conexión wifi

Además, intenta reiniciar tu router: apágalo, luego espera de 10 a 20 segundos y luego vuelve a encenderlo. Como beneficio adicional, nos gustaría recomendarte que abandones la idea de datos móviles y cambies a una conexión Wi-Fi más estable.

2 Verificar el almacenamiento del iPhone

Si no hay suficiente almacenamiento en el dispositivo, puede ser la razón por la cual la restauración de los chats WhatsApp desde iCloud falla, y esta es nuestra siguiente sugerencia. Verifica si tu iPhone tiene suficiente espacio. Si el espacio es menor que la copia de seguridad de WhatsApp, WhatsApp siempre mostrará un error de "no se pudo restaurar".

Paso 1. Vaya a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone y verifica el almacenamiento utilizado.

Paso 2. Elimina archivos innecesarios y libera espacio para volver a realizar el proceso de restauración más eficaz.

Verificar el almacenamiento del iPhone

4 Forzar el reinicio de iPhone

Si estabas intentando restaurar WhatsApp y no pudiste restaurar el historial de chat de iCloud nuevamente, intenta forzar el reinicio de tu iPhone. Los pasos para diferentes modelos se dan a continuación. Síguelos en consecuencia.

iPhone 6 o anterior: sigue presionando los botones 'Encendido' e 'Inicio' simultáneamente hasta que veas que aparece el logotipo de Apple en la pantalla.

iPhone 7/7 Plus: presiona los botones 'Bajar volumen' y 'Encendido' al mismo tiempo. Sigue haciendo esto y suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

iPhone 8/8 Plus/X: presiona el botón 'Subir volumen' y suéltelo al instante. Haz lo mismo con el botón 'Bajar volumen' ahora. Ahora, mantén presionado el botón 'Encendido' hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Forzar el reinicio de iPhone

5 Verificar la versión de iOS

Siguiendo el método anterior, si todavía se produce el error "No se pudo restaurar el historial de chat" cuando intentas restaurar los mensajes de WhatsApp desde iCloud, verifica la versión de iOS.

Esto es importante porque la copia de seguridad y la restauración solo se pueden realizar en el mismo iOS. Por ejemplo, si realizaste una copia de seguridad de WhatsApp en un dispositivo que ejecutaba iOS 14, esa copia de seguridad no se podrá restaurar en un dispositivo con la versión de iOS anterior o inferior.

Por lo tanto, verifica qué versión de iOS está ejecutando tu dispositivo y actualízalo (o baja de categoría) adecuadamente.

Paso 1. Vaya a Ajustes > General.

Paso 2. Presiona en Información.

Paso 3. Chequear qué número pone en la versión del software.

Verificar la versión de iOS

5 Problema de hardware

Cuando te parece que WhatsApp tiene problemas para leer su historial de chats, otra posible razón podría ser un problema de hardware.

Suponiendo que hayas comprado un iPhone nuevo, si intentas restaurar tu historial de chat de WhatsApp desde iCloud, existe la posibilidad de que la restauración no sea compatible. Esto se debe a que el hardware del iPhone más nuevo podría haber sufrido algunas modificaciones y, por lo tanto, hacer que la copia de seguridad sea incompatible con este nuevo hardware.

Por lo tanto, si WhatsApp no pudo restaurar el historial de chat desde iCloud, puede solicitar el soporte técnico de Apple o usar una manera alternativa a continuación para restaurar el historial de las conversaciones de WhatsApp.

Verificar la versión de iOS

Forma alternativa para restaurar el historial de chats de WhatsApp

Cuando no se pudo restaurar el historial de chats en Android/iPhone, usar una herramienta de terceros puede ser una buena opción.

En ese caso, la herramienta de restauración de WhatsApp iTransor for WhatsApp (compatible con iPhone 12) será tu salvador que te ayudará a restaurar selectivamente los mensajes de WhatsApp de iPhone sin iTunes o iCloud.

Funciones destacadas de iMyFone iTransor for WhatsApp

  • Es una de las mejores alternativas a iTunes o iCloud.
  • Permite restaurar WhatsApp de iCloud a Android sin restablecer el dispositivo.
  • También puedes usarlo para hacer copias de seguridad de los mensajes de WhatsApp en iPhone/Android totalmente GRATIS.
  • puedes transferir WhatsApp de iPhone a Android, de iPhone a iPhone, de Android a iPhone y de Android a Android sin desinstalar WhatsApp.
  • Además, también es compatible con cualquier tipo de archivo de WhatsApp.

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Ahora proporcionaremos la guía paso a paso para restaurar WhatsApp desde una copia de seguridad con esta herramienta.

Paso 1. Descarga iTransor for WhatsApp y ábrelo en tu PC. Conecta tu dispositivo y haz clic en 'Restaurar WhatsApp al dispositivo'. Elige un archivo de copia de seguridad de WhatsApp de la lista de copias de seguridad.

elige una copia de seguridad de WhatsApp

Paso 2. Haz clic en 'Siguiente' y toca en la opción 'Restaurar' después de conectar tu iPhone a la computadora.

empieza a restaurar whatsapp

Paso 3. Tus datos de WhatsApp se restaurarán en tu iPhone pronto. iTransor for WhatsApp puede hacerlo en poco tiempo. Recuerda que también es compatible con iOS 14/13.

restaurar con éxito los datos de WhatsApp

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