Términos y Condiciones
Fecha de vigencia: 25 de mayo, 2018
Resumen
Por favor, lea con cuidado estos Términos de Servicio (de aquí en adelante denominados "Los Términos") antes de acceder al sitio web. Al acceder al sitio web, usted acepta estar obligado por los siguientes términos de servicio.
Los presentes Términos de servicio describen los términos y condiciones aplicables a su acceso y uso del sitio web. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios de este sitio web, incluyendo entre otros a usuarios que sean vendedores, clientes, exploradores, comerciantes y/o contribuyentes de contenido generado por usuarios. Este documento representa un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, denominado de aquí en adelante el usuario del sitio web, y iMyFone.
Estos Términos de servicio (los "Términos") son un acuerdo legal entre usted y iMyFone ("nosotros," "nos" y "nuestro") con respecto a su uso de nuestros sitios web (imyfone.com), nuestros servicios y software (los sitios web, software y servicios son denominados colectivamente "el Servicio"). Pedimos que lea los Términos con cuidado. El término "usted" igualmente incluye a sus empleados u otros usuarios autorizados en la medida aplicable y permitida bajo su suscripción al Servicio.
Al comprar software o servicios de iMyFone, usted acepta estar obligado por los Términos y Políticas (según se describen a continuación) y formar parte de este acuerdo. Asimismo, al acceder a ciertas funciones del Servicio, usted puede estar sujeto a los Términos, directrices y acuerdos aplicados a las funciones en cuestión ("Políticas"). Todas estas Políticas forman parte de dichos Términos a modo de referencia. Si estos Términos son incompatibles con cualquier Política, los términos de la Política son los que tienen prioridad. Es posible que revisemos y actualicemos de forma periódica estos Términos y Políticas, o añadamos nuevas provisiones, términos o condiciones para regular el uso del Servicio. Avisaremos a los usuarios de tales cambios publicando actualizaciones en imyfone.com y/o por correo electrónico.
Al aceptar a utilizar este Servicio, usted acepta estos Términos y Políticas al igual que cualquier modificación o actualización que podamos aplicar ocasionalmente a dichos Términos y Políticas. Es su propia responsabilidad revisar de forma regular la versión más reciente de los Términos y Políticas y permanecer informado sobre cualquier modificación. Su continuo uso de este servicio después de cualquier modificación a los Términos y Políticas implicará que ha leído y acepta los términos modificados de su uso del Servicio a partir de la fecha de modificación. Si no está de acuerdo con cualquier provisión de estos Términos y Políticas, le pedimos que suspenda su uso de este servicio.
Prueba gratis
Podríamos ofrecerle a nuestra discreción pruebas gratis de ciertas características del Servicio. iMyFone se reserva el derecho a determinar si usted es elegible para una prueba gratis y suspender cualquier prueba gratis relacionada con este servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
Términos de pago
Cuando usted confirme una transacción en la página, acepta estar obligado y pagar por esta misma. Los precios de productos y entregas están sujetos a cambios con el tiempo, pero estos cambios no afectarán las compras ya procesadas. Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de Productos, por lo tanto siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos listados en el sitio web tengan precios incorrectos.
Tarifas/Reembolso
Usted podría tener el privilegio de acceso gratuito a ciertas características seleccionadas del Servicio, según se le hayan proporcionado. Nosotros cobraremos tarifas por ciertas funciones, ya sea de forma individual o a modo de suscripción ("Servicios pagados"). iMyFone se reserva el derecho a implementar tarifas o hacer cambios a las tarifas de ciertos servicios en cualquier momento al notificarle en el mismo Servicio o de otra forma.
Cuando usted realice una compra de un Servicio pagado, autoriza a iMyFone o a sus procesadores de pago externos a cobrar a la tarjeta de crédito que usted haya proporcionado (la cual usted representa y afirma que tiene derecho a utilizar) todas las tarifas aplicables de su compra, incluyendo todos los impuestos aplicables. Usted acepta igualmente que nuestro proveedor de pagos puede retener los datos de su tarjeta de crédito. Si iMyFone no recibe un pago de su proveedor de tarjeta de crédito, usted acepta pagar toda la cantidad debida cuando se le solicite, y iMyFone tiene derecho a suspender su acceso a los Servicios hasta recibir el pago completo. Si usted elige un modo de pago recurrente automático y más tarde elige terminar su suscripción, la cancelatión del pago es su propia responsabilidad. iMyFone no reembolsa los pagos automáticos no cancelados a tiempo.
Leer más sobre nuestra Política de reembolso.
Reacciones
Cualquier contenido generado por usuarios, incluyendo entre otros comentarios, sugerencias, ideas u otra información relacionada o no relacionada, proporcionado por usted o cualquier otra parte en forma de correo electrónico u otras propuestas a nosotros (excluido material que usted publique en el Servicio de acuerdo con estos Términos) (colectivamente llamado "Reacciones"), no es confidencial y por ende se concede a nosotros y a nuestros filiales un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de derechos de autor y completamente sublicenciable a utilizar sus reacciones y comentarios para cualquier propósito sin compensación o atribución a usted.
Marcas registradas
iMyFone, los logos de iMyFone y cualquier otro nombre o eslogan de producto o servicio mostrado en el Servicio es una marca o marca registrada de iMyFone que no puede ser copiada, imitada o reutilizada en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo escrito y la aprobación del poseedor de la marca registrada en cuestión. Todas las demás marcas, marcas registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logos mencionados dentro del Servicio son propiedad reservada de sus propietarios respectivos. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor u otro no constituye ni implica la aprobación, patrocinio o recomendación por nuestra parte o viceversa.
Propiedad y derechos de propiedad intelectual
iMyFone es propietario y/o usuario autorizado de todos derechos, títulos, intereses, patentes, diseños, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual dentro de o en relación con los Servicios, así como cualquier servicio ofrecido en relación con el Servicio proporcionado a usted, y nos reservamos el derecho a revocar el uso de la licencia que se le haya concedido. Aparte de los derecho afirmados y otorgados explícitamente dentro de estos Términos, ningunos otros derechos le son concedidos de forma explícita o implícita. Ninguna acción de copiar, distribuir u otro uso del Servicio o cualquier servicio o contenido de terceros, aparte de lo explícitamente permitido a continuación, se prohíbe sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de derechos pertinentes. Usted acepta no cuestionar ni disputar en ningún momento la titularidad legal de estas propiedades con iMyFone.
Política de privacidad y procesamiento de datos
Procesamos datos personales al mismo tiempo como 1) controlador de datos y 2) como procesadores de datos según instrucciones documentadas por usted como controlador de datos.
Como controlador de datos, nosotros procesamos datos personales sobre usted cuando usted se suscriba al Servicio o nos proporcione datos personales en el contexto de este Acuerdo. Nuestra recopilación y uso de estos datos, los cuales procesamos como controlador de datos, son descritos en la Política de privacidad.
Como procesador de datos procesamos datos personales a los que usted nos haya concedido acceso con el fin de que le proporcionemos el Servicio. Este procesamiento de datos personales es regulado por un separado Acuerdo de procesamiento de datos acordado entre usted y nosotros en conexión con su suscripción al Servicio.
Indemnización
Usted defendrá, asegurará y eximirá a iMyFone, sus filiales, afiliados, socios y anunciantes de terceros junto a sus respectivos directores, dirigentes, agentes, empleados, licenciantes y proveedores contra todo tipo de costos, daños, gastos y pasivos (incluyendo entre otros los honorarios razonables de abogados) causados por o relacionados con su uso del Servicio, su violación de estos Términos y Políticas, o su violación de cualquier derecho de terceros o las leyes aplicables.
Por la presente, usted asegura completamente a iMyFone contra todos pasivos, costos, exigencias, causas de acción, daños y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) resultantes de o relacionados de cualquier forma con su brecha de alguna de las provisiones de estos Términos.
Consentimiento a comunicaciones electrónicas
Al usar este Servicio, usted acepta recibir notificaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones podrían incluir avisos sobre su cuenta e información relativa al Servicio. Usted acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otra instancia de comunicación enviada por nosotros de forma electrónica cumple con los requisitos legales de comunicación, incluyendo que tales comunicaciones estén realizadas por escrito.
Preguntas y datos de contacto
Si tiene preguntas o dudas acerca del Servicio o estos Términos, puede ponerse en contacto con el soporte de iMyFone.
Empresa
imyfone.com es operado por Cleverguard Technology Co., Limited.
Política de reembolso
La satisfacción del cliente siempre es la mayor prioridad de iMyFone. Nos esforzamos mucho por ofrecer una experiencia agradable a nuestros clientes tanto con nuestro software, como con nuestro servicio. Si tiene preguntas o no está satisfecho con algún aspecto del software o servicio, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte (https://www.imyfone.com/support/contact-support/). Nos encantaría saber cómo mejorar y ofrecer una solución satisfactoria a su problema.
Cómo enviar una solicitud de reembolso
Si quiere cancelar su pedido, puede enviar el formulario de solicitud de reembolso (https://es.imyfone.com/support/refund-request/) con los siguientes datos:
- Nombre de producto:
- La ID de su compra/Número de referencia/ID de transacción;
- La dirección de correo electrónico que utilizó para realizar la compra;
- La razón por la que quiere un reembolso.
Atenderemos su solicitud de reembolso dentro de 24 horas en los días laborables en función de los términos definidos abajo.
Garantía de reembolso
La mayoría del software de iMyFone ofrece una versión de prueba gratis para permitir que cada uno pruebe el software por sí mismo antes de decidir comprarlo. Estas versiones de prueba dan la oportunidad de experimentar la funcionalidad completa con pruebas gratis, o simplemente definir una limitación en el último paso (por ejemplo, con respecto a las herramientas de recuperación, se puede visualizar lo que se pueda recuperar antes del paso final) para poder decidir si el software le conviene a uno antes de hacer un pedido.
iMyFone ofrece una garantía de reembolso dentro de 30 días. No podemos cancelar la compra después de que expire este periodo porque se trata de un sistema de "probar antes de comprar." Solo se expiden reembolsos bajo esta garantía en las siguientes circunstancias:
Circunstancias aceptadas
iMyFone ofrece reembolsos dentro de 30 días después de la fecha de compra en las siguientes circunstancias. El reembolso será enviado a la cuenta original de la que se realizara el pago.
- Una compra errónea, accidental o involuntaria del Servicio de descarga extendida (SDE) o el Servicio de respaldo de registro (SRR) opcionales realizada junto a la compra del producto. Le ayudaremos a contactar con la plataforma de pago para reembolsar el costo del SDE y SRR.
- En caso de que el software comprado presente problemas técnicos y no se haya proporcionado una solución durante 30 días. En este caso, iMyFone reembolsará el precio del producto si usted prefiere no esperar una actualización
- Si se ha comprado el mismo producto dos veces o se han comprado dos productos con funciones similares. iMyFone reembolsará el precio de uno de los productos o ofrecerá intercambiar el uno de los dos.
- Si no se recibe un código de registro dentro de 24 horas después de la compra y tampoco se recibe una respuesta oportuna (dentro de 48 horas) por parte del equipo de soporte de iMyFone después de que el cliente se haya puesto en contacto con el centro de soporte. En este caso, iMyFone podrá cancelar el pedido y ofrecer un reembolso si el cliente se lo pide.
- Si usted no sabía que se trataba de una compra con renovación automática y no recibió la notificación de renovación en la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico antes de que se produjera la renovación. Debería contactar con nosotros dentro de 7 días a partir de la renovación automática para que podamos ofrecer un reembolso.
- Si usted pagó veces o más por el mismo producto por culpa de problemas técnicos de la plataforma de pago u otras causas técnicas. En este caso, iMyFone solo le cobrará una vez por cada producto y reembolsará los pagos adicionales.
Una vez expedido un reembolso, la licencia correspondiente será desactivada y se le pedirá que desinstale el software y lo elimine de su equipo.
Circunstancias de no reembolso
No podemos ofrecer un reembolso en las siguientes circunstancias. En función de estas circunstacias, podríamos ofrecerle un intercambio del software que haya comprado si es que no lo necesita.
- Una solicitud de reembolso por la diferencia en el precio del producto entre diferentes regiones y vendedores.
- Una solicitud de reembolso por la compra de un producto similar de otro proveedor.
- Una solicitud de reembolso por compras reiteradas de productos similares hechas a propósito.
- Una solicitud de reembolso que esté en desacuerdo con nuestros requisitos de actividad de ventas.
- Una solicitud de reembolso debida a su propio error y no relacionada con el producto. Por ejempo, si usted compra el programa incorrecto, descarga la versión incorrecta, no dispone de suficiente espacio de almacenamiento en su equipo, cambia de opinión después de la compra, etc.
- Una solicitud de reembolso debida a un fraude de tarjeta de crédito o pago no autorizado. iMyFone coopera con servicios de procesamiento de pago de terceros, por lo cual no somos capaces de monitorear la autorización durante el pago. Por favor, póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta para resolver el problema. iMyFone siempre está aquí para ayudar, si es posible.
- Una solicitud de reembolso debida a confusión o falta de conocimiento acerca de las funciones y capacidades del producto porque usted no leyera la descripción del producto con suficiente cuidado antes de comprarlo.
- Una solicitud de reembolso debida a una imposibilidad de recibir el código de registro dentro de dos horas después de hacer el pedido. El sistema de iMyFone enviará un correo de registro automático en cuanto el pago haya sido recibido. Sin embargo, es posible que se produzca un retraso debido a fallos del sistema o Internet, de los ajustes de spam, una errata de correo electrónico, etc. En este caso, usted puede recuperar el código de registro aquí o ponerse en contacto con nuestro centro de soporte.
- Si usted se niega a cooperar sin un buen motivo con el equipo de soporte de iMyFone para resolver el problema y aplicar las soluciones ofrecidas.
- Si se envía una solicitud de reembolso sin motivo.
Siempre estamos dispuestos a recibir sugerencias y reacciones en cualquier momento. Siempre estamos dispuestos a hablar y hacer todo lo posible con tal de encontrar la mejor forma de resolver cualquier problema que usted pueda tener con iMyFone.
Descargo de responsabilidad
Nuestro descargo de responsabilidad fue publicado el 25 de mayo de 2018 y se actualizó por última vez el 2 de diciembre de 2021.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está escrita en mayúsculas tienen significados definidos bajos las siguientes condiciones. Las definiciones siguientes tendrán el mismo significado sin importar si aparecen en singular o plural.
Definiciones
Para los efectos de este Descargo de responsabilidad:
- Empresa (denominada "la Empresa," "Nosotros," "Nos" o "Nuestra" en este Descargo) se refiere a CLEVERGUARD TECHNOLOGY CO., LIMITED.
- Servicio se refiere al Sitio web o la Aplicación, o ambos.
- Usted se refiere al inidividuo accediendo al Servicio o la Empresa, o cualquier otra entidad legal de parte de la que este individuo accede o hace uso del Servicio, según corresponda.
- Sitio web se refiere a iMyFone, accesible es.imyfone.com
- Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Empresa y descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico o Sitio web.
Descargo de responsabilidad general
La información contenida en este Servicio solo sirve para propósitos generales.
En ninguna ocasión La Empresa será responsable de daños directos, indirectos, resultantes, incidentales o especiales, ya sea en una acción de contrato, negligencia u otro agravio, que surja de o esté relacionada con el uso del Servicio o los contenidos de este. La Empresa se reserva el derecho a realizar adiciones, supresiones o modificaciones a los contenidos del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aviso legal
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La violación de los requisitos de la ley podría conllevar several sanciones monetaries y penales. Usted es el único responsable de la violación de los requisitos de la ley. La Empresa no asume la responsabilidad por ningún uso incorrecto ni daños causados por el Servicio. Es responsabilidad del comprador acatar todas las leyes de su país y utilizar el Servicio de forma legal.
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Por favor, tenga en cuenta que la Empresa no garantiza la exactitud, relevancia, puntualidad o exhaustividad de cualquier información contenida en estos sitios web externos.
Aviso de errores y omisiones
La información proporcionada por el Servicio solo sirve para orientación general sobre asuntos de interés. Incluso si la Empresa toma todas las precauciones para asegurarse de que el contenido del Servicio y el Sitio web sea actual y preciso, se pueden producir errores. Asimismo, a la luz de la naturaleza cambiante de las leyes, reglas y reglamentos, pueden surgir demoras, omisiones o inexactitudes en la información contenida en el Servicio.
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