¿Qué es Whatsapp Business y para qué sirve? WhatsApp Business, más allá de ser una alternativa para enviar mensajes, audios, fotos, documentos y demás archivos, hoy esta aplicación es el aliado ideal para los emprendedores con una cuenta de empresa WhatsApp.

En un mundo donde la presencia digital es cada vez más importante para las marcas, con una cuenta empresa WhatsApp puedes gestionar gran parte de la atención al cliente, lo cual evita gastos en plataformas adicionales y es más práctico.

Si no sabes qué es una cuenta de empresa en WhatsApp y tampoco sabes cómo crear una cuenta de empresa en WhatsApp, aquí aprenderás todo.

¿Qué es Whatsapp Business y para qué sirve?

Whatsapp Business es una aplicación que está disponible para los sistemas operativos Android e iOS que tiene como finalidad satisfacer las necesidades que tienen las pequeñas empresas.

Qué es Whatsapp Business

Por suerte, crear una WhatsApp cuenta empresa es gratis, la aplicación se descarga como cualquier otra, por lo que no necesitas ser un experto en redes, comunicación y marketing digital.

¿Para qué sirve WhatsApp Business? Es el salto entre el tratamiento normal de la aplicación de mensajería a la profesionalización de las empresas en cuanto a la atención al cliente. Sus herramientas hacen todo el proceso de fidelización más ameno.

1 ¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?

diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business

Esta es una pregunta clave para entender las ventajas y el funcionamiento de WhatsApp Business.

De un lado está WhatsApp como la conoces: una aplicación para comunicarte con familiares, amigos, compañeros de trabajo, entre otros, a través de chats individuales o en grupos numerosos.

Con esta versión básica de WhatsApp puedes enviar mensajes, notas de voz, fotos, videos, documentos, la ubicación y otros archivos. También hacer llamadas de voz y video llamadas.

Entonces, ¿de qué sirve WhatsApp cuenta de empresa? La versión Business de la aplicación tiene todo lo mencionado más funciones y herramientas que te permiten tener una tienda virtual desde la aplicación.

Si te preguntas qué significa cuenta de empresa en WhatsApp, básicamente es eso y más adelante entenderás todo lo que puedes hacer con ella.

2 ¿Qué se puede hacer con WhatsApp Business?

Ya que sabes qué es, es momento de que entiendas WhatsApp Business para qué sirve si eres un pequeño empresario.

  • Perfil de empresa: con una cuenta de empresa en WhatsApp puedes agregar información de la empresa, dirección, correo electrónico, sitio web y más.

  • Catálogo de productos: con WhatsApp Business puedes crear una tienda virtual para mostrar los productos y el precio de ellos.

  • Mensajes programados: si estás ocupado o no puedes responder al momento, puedes programar un mensaje de saludo para cuando los clientes te escriban.

  • Respuestas rápidas: es posible guardar algunos mensajes o respuestas para usarlas cuando quieras, así responder más rápido.

  • Etiquetas: los chats se pueden organizar con etiquetas para encontrarlos fácilmente.

Si te preguntabas ¿qué es cuenta de empresa en WhatsApp Business? eso es todo lo que puedes hacer con ella, además de las funciones tradicionales.

3 ¿Por qué una empresa debe utilizar Whatsapp Business?

Antes de explicar cómo hacer una cuenta de empresa en WhatsApp debes tener claros los beneficios de que tu negocio tenga una.

De entrada, una cuenta de WhatsApp Business netamente profesional, la cual puedes incluirla en la estrategia de mercadotecnia que tengas: combinar y enlazar con otras redes sociales.

Con una cuenta de estas puedes ofrecer más información de la empresa sin necesidad de que te pregunten o responder. El cliente al ingresar al perfil encontrará un sinfín de datos sobre el negocio.

También tu empresa debe tener una cuenta de negocio porque agiliza todo el proceso de venta. El cliente elige el producto, sabe el precio y las formas de pago, todo esto sin que tengas que enviar un mensaje.

Después de leer esto seguro te preguntarás ¿cómo crear cuenta de WhatsApp de empresa? y aquí encontrarás el paso a paso.

Cómo crear una cuenta de empresa en WhatsApp

¿Cómo hacer cuenta de empresa en WhatsApp? a continuación, el paso a paso para hacerlo:

Paso 1. Ingresa a la tienda oficial de tu dispositivo móvil y descarga la aplicación de WhatsApp Business. Acepta los términos y condiciones.

Instalar Whatsapp Business

Paso 2. Si ya tienes el WhatsApp clásico instalado, la aplicación te preguntará si quieres usar el mismo número.

Paso 3. Luego crea el perfil: nombre de la empresa, categoría, foto de perfil, entre otros datos.

cambiar cuenta de Whatsapp a WhatsApp Business

Si prestas atención es un proceso similar como crear cuenta WhatsApp en la aplicación tradicional.

Pero ¿cómo poner WhatsApp de empresa? es igual de sencillo y la respuesta la encuentras más adelante.

Cómo cambiar Whatsapp a cuenta de empresa

Si ya tenías una cuenta en la aplicación, ¿cómo cambiar WhatsApp a cuenta de empresa? es muy fácil y aquí encontrarás dos formas de hacerlo.

Una de las principales dudas sobre este tema pasa sobre cómo crear cuenta de empresa en WhatsApp si ya tenías una activa, pues en los últimos meses la aplicación ha actualizado y todo cambió.

Paso 1.Pasar mensajes de WhatsApp a WhatsApp Business:

Si quieres dejar todo en manos de los especialistas, usa “iTransor for WhatsApp” del software iMyFone, que, entre otras cosas, sirve para transferir o enviar datos de aplicaciones como WhatsApp.

¿Cómo cambiar mi WhatsApp a cuenta de empresa con iTransor? Para transferir o exportar datos de WhatsApp a WhatsApp Business debes descargar el programa, instalarlo y luego conectar el dispositivo móvil al computador.

Selecciona la opción de transferir información de WhatsApp, pulsa en comenzar y espera a que termine la transferencia de datos.

Y listo, esa es una de las respuestas a la pregunta de cómo poner cuenta de empresa en WhatsApp.

Paso 1.Hacer copia de seguridad de WhatsApp primero

Antes de cambiar tu cuenta de WhatsApp normal a WhatsApp Business, te recomendamos hacer una copia de seguridad primero para evitar la pérdida de datos. Si tiene gran cantidad de archivos de multimedias, puede guardarlos en PC.

El software iTransor for WhatsApp es una herramienta gratis para hacer copia de seguridad de WhatsApp en PC, y además te soporta restaurarla desde PC a tu teléfono cuando queiras.

Paso 1. Descargar iTransor for WhatsApp gratuitamente en tu ordenador e inicialo, selecciona la opción Copia de seguridad de WhatsApp en dispositivos.

Probar Gratis Probar Gratis

conectar iPhone al ordenador

Paso 2. El programa va a escanear todo los datos que hay en tu WhatsApp y inicia la coipa de seguridad en seguida.

realizar la copia de seguridad de WhatsApp

Paso 3. ¡Terminado! La copia de seguridad de tu WhatsApp ha realizado correctamente en tu PC. Es muy fácil.

copia de seguridad de WhatsApp realizada

Algunas alternativas de WhatsApp Business

Ahora bien, si por algún motivo no quieres o no puedes usar WhatsApp Business hay varias alternativas que pueden tener funciones similares.

No obstante, debes tener claro que esta es una de las redes sociales más grandes del mundo, por lo tanto seguro tus clientes prefieren usarla.

Las alternativas de WhatsApp Business son:

  • Facebook Messenger: la mensajería del poderoso Facebook tiene funciones interesantes para las empresas. Por ejemplo, la programación de bots.

  • Instagram Direct: esta es una de las redes sociales perfectas para quienes tienen tiendas de ropa ya que tiene una opción de catálogo. Además con los mensajes puedes programar preguntas y respuestas.

  • Telegram: se trata de una aplicación igual a WhatsApp pero con esteroides, seguro puedes sacarle mucho provecho a sus funciones.