Algunos usuarios de WhatsApp se han topado con un problema realmente molesto al intentar capturar sus imágenes, esto sucede porque la cámara de WhatsApp tiene mucho zoom y no saben cómo resolverlo.
Por lo tanto, si actualmente tienes problemas con la cámara de WhatsApp, en este artículo veremos algunos métodos para solucionar este inconveniente.
¿Qué significa el problema de una cámara de WhatsApp con zoom?
Para decirlo en pocas palabras, si la cámara en WhatsApp se ve con zoom luego de instalar o actualizar la aplicación, las imágenes se verán algo estiradas y sobredimensionadas, afectando el normal funcionamiento y la posibilidad de tomar panorámicas o de capturar el entorno correctamente.
Aunque parezca una cuestión menor, este problema genera mucha incomodidad y la necesidad de corregirlo rápidamente para restablecer el funcionamiento normal de la aplicación.
¿Cómo reparar el problema con la Cámara de WhatsApp?
Si sufres el problema de la cámara de WhatsApp con zoom, en este apartado veremos algunos métodos ágiles para reparar el funcionamiento de manera efectiva.
Método 1. Utilizar la Aplicación de Cámara del Teléfono
Si la cámara en WhatsApp se ve con zoom, lo primero que puedes hacer es optar por usar las imágenes tomadas con la aplicación de cámara nativa de tu teléfono. Esto ha permitido que muchos usuarios puedan salir del paso y funciona tanto en Android como en iPhone.
Paso 1. Abre la Aplicación de Cámara en tu dispositivo y saca una foto presionando el ícono del obturador.
Paso 2. Ahora deberás abrir la aplicación de WhatsApp y seleccionar alguno de tus chats.
Paso 3. Dentro del chat, toca el ícono de la cámara y selecciona alguna de las fotos tomadas con la cámara del móvil para compartirla (en la parte inferior verás el carrete con las imágenes más recientes del dispositivo).
Método 2. Forzar el reinicio de WhatsApp
Un método alternativo para intentar reparar los problemas con la cámara de WhatsApp es reiniciar la aplicación de WhatsApp, forzando su detención y volviéndola a ejecutar.
A) Reiniciar WhatsApp en Android
Paso 1. Debes ingresar en Configuración > Aplicaciones para visualizar el listado de aplicaciones instaladas (en algunos casos también deberás seleccionar Administrar Aplicaciones).
Paso 2. Selecciona WhatsApp para acceder a la información de la aplicación y haz clic en Forzar Detención. Luego toca Aceptar.
Paso 3. Finalmente, vuelve a abrir la aplicación y verifica el funcionamiento de la cámara.
B) Reiniciar WhatsApp en iPhone
Paso 1. Debes ingresar en Ajustes > Aplicaciones y seleccionar WhatsApp.
Paso 2. Desactiva Actualizar en segundo plano.
Paso 3. En la pantalla de inicio del móvil toca la parte inferior de la pantalla y desliza el dedo hacia arriba sin levantarlo para ver las aplicaciones abiertas (en versiones anteriores de iPhone presiona dos veces el botón de inicio).
Paso 4. Localiza WhatsApp en el carrusel, pulsa sobre la aplicación y deslízala hacia arriba para forzar el cierre.
Paso 5. Vuelve a ejecutar WhatsApp y activa la opción de Actualizar en segundo plano (que desactivaste anteriormente) para que la aplicación opere normalmente.
Método 3. Borrar el Caché de WhatsApp
Si el problema persiste, y tu cámara de WhatsApp tiene mucho zoom, un método que puede resultar efectivo es eliminar los archivos temporales que WhatsApp almacena regularmente en el caché para agilizar el funcionamiento.
La solución, que solo está disponible para Android, consiste en eliminar estos archivos ya que su acumulación puede afectar el rendimiento.
Paso 1. Ingresa en Configuración > Aplicaciones para visualizar el listado de aplicaciones instaladas (en algunos dispositivos también será necesario acceder a Administrar Aplicaciones).
Paso 2. Localiza WhatsApp y pulsa en ella para acceder al menú de información de la aplicación.
Paso 3. Pulsa limpiar caché.
Método 4. Desinstalar WhatsApp y volverlo a instalar
Si el inconveniente con el zoom en la cámara de WhatsApp se mantiene, probablemente debas desinstalar la aplicación de tu dispositivo y volverla a instalar. Si quieres conservar tus chats, puedes hacer copia de seguridad desde WhatsApp Web antes de desinstalar la aplicación.
A) Para dispositivos Android
Paso 1. Ingresa en Configuración > Aplicaciones > WhatsApp.
Paso 2. Selecciona Desinstalar y confirma el procedimiento para remover la aplicación.
Paso 3. Vuelve a instalar WhatsApp desde el Play Store de Google, configura tu cuenta y luego restaura la copia de seguridad si fuera necesario.
B) Para dispositivos iPhone
Paso 1. Mantén pulsado el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio hasta ver una ventana emergente.
Paso 2. Selecciona Eliminar App, toca Eliminar y luego presiona Ok.
Paso 3. Abre el AppStore de Apple, busca la aplicación WhatsApp y pulsa Obtener.
Paso 4. Instala WhatsApp, configura tu cuenta y restaura la copia de seguridad.
Método 5. Actualizar la Aplicación de WhatsApp
El inconveniente también podría deberse a que la aplicación está desactualizada y en ese caso, si tienes problemas con la cámara de WhatsApp, probablemente debas actualizar la aplicación desde la tienda para resolver la cuestión.
A) Actualizar WhatsApp en Android
Paso 1. Abre la aplicación Play Store de Google.
Paso 2. Localiza la aplicación de WhatsApp usando el buscador correspondiente.
Paso 3. Si hay una actualización disponible, selecciona Actualizar y espera hasta que finalice el proceso.
B) Actualizar WhatsApp en iPhone
Paso 1. Abre el App Store de Apple.
Paso 2. Localiza la aplicación de WhatsApp utilizando el buscador de la tienda, toca para abrir los detalles y verifica si hay alguna actualización disponible.
Paso 3. Si existe alguna actualización de WhatsApp, toca Actualizar y espera hasta que finalice el proceso para usar la aplicación normalmente.
Método 6. Dejar de usar WhatsApp Beta
Por último, si tu cámara de WhatsApp tiene mucho zoom y estás participando del programa de WhatsApp Beta, que te permite probar antes que nadie las próximas novedades y mejoras de la aplicación, esta podría ser la causa del problema.
Te aconsejamos primero exportar datos de WhatsApp para guardarlos por si acaso pierdes algún dato importante. Luego, será necesario salir de la versión Beta de WhatsApp y regresar a la versión estándar.
Conclusión
El objetivo de este artículo fue analizar los problemas con la cámara de WhatsApp que algunos usuarios reportaron recientemente. Y bajo esta premisa, intentamos descubrir por qué la cámara de WhatsApp se ve con zoom y también brindamos algunos métodos muy precisos para reparar el inconveniente. Si conoces otros métodos, te invitamos a compartirlos en los comentarios.
